HST

La préparation de commandes en logistique

Logistique
Préparation de commande
3 Technologie avancée
3 Ergonomie
3 Communication
3
3

h

Mutations technologiques et évolution des risques professionnels
Ces dernières années, les activités de l’ensemble des acteurs des plates-formes logistiques ont subi des mutations organisationnelles et technologiques. Les préparateurs de commandes, salariés les plus représentés sur les plates-formes, ont été particulièrement concernés par ces mutations.
Certaines d’entre elles pourraient amener des améliorations de la manutention et de la conduite des chariots pour les préparateurs de commandes mais occasionner une augmentation de l’exposition sonore avec l’utilisation du guidage vocal ou un accroissement de la fatigue physique liée au port du terminal numérique.
Une étude, objet de cet article, a comparé différents types d’organisation de plates-formes, ainsi que plusieurs modes de guidage des préparateurs (labels, terminaux numériques et systèmes de guidage vocal). Ce travail a permis d’établir un bilan des effets liés à l’utilisation des différents modes de guidage sur la santé et la sécurité des préparateurs et de proposer des mesures de prévention selon les situations.

LA LOGISTIQUE :
UN SECTEUR D’ACTIVITÉ
EN MUTATION
La logistique est une fonction « dont la finalité est la satisfaction des besoins exprimés ou latents, aux meilleures conditions économiques pour l’entreprise et pour un niveau de service déterminé. Les besoins sont de nature interne (approvisionnement de biens et de services pour assurer le fonctionnement de l’entreprise) ou externe
(satisfaction des clients). La logistique fait appel à plusieurs métiers et savoir-faire qui concourent à la gestion et à la maîtrise des f lux physiques et d’informations ainsi que des moyens » [AFNOR X50-600]. Avant
1990, la logistique consistait essentiellement à gérer des approvisionnements,

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des stocks