6e Conférence Francophone de MOdélisation et SIMulation - MOSIM’06 - du 3 au 5 avril 2006 – Rabat- Maroc « Modélisation, Optimisation et Simulation des Systèmes : Défis et Opportunités ».

UN MODÈLE DÉCISIONNEL POUR L'ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE DU PROCESSUS LOGISTIQUE : APPLICATION A UNE UNITÉ DE CONSULTATION AMBULATOIRE D'UNE SUPPLY CHAIN HOSPITALIÈRE
M.COMELLI, P.FENIES, N.TCHERNEV LIMOS UMR CNRS 6158 IUP Management et Gestion des Entreprises Université d'Auvergne Campus des Cézeaux 63 177 Aubière cedex. France {comelli, fenies, tchernev}@isima.fr

RESUME : Dans cet article, nous proposons un modèle décisionnel générique permettant d’évaluer de manière globale (flux physiques, flux financiers) les plannings pour tout système contenu dans une Supply Chain. Nous présentons l’intégration de ce modèle dans une suite logicielle dédiée à la Supply Chain et appelons cette suite logicielle Advanced Budgeting and Scheduling. Pour montrer le caractère générique de l' approche décisionnelle, nous appliquons le chaînage de modèles proposés sur le processus logistique d' unité de consultation ambulatoire d' une une Supply Chain Hospitalière. MOTS-CLÉS : Advanced Planning and Scheduling, Advanced Budgeting and Scheduling, Processus logistique, Supply Chain hospitalière, Evaluation de la performance. 1 INTRODUCTION transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie en apportant une valeur ajoutée. La valeur se crée par agencement en réseau d’une multiplicité de processus. La valeur fournie par une organisation (Lorino, 2001) résulte d'une combinaison d'activités et de processus, ou chaîne de valeur. La complexité d’une SCH, comme d'une Supply Chain industrielle est due à la structure du processus logistique (Tchernev, 1997) et au nombre d’entités qui interagissent simultanément, de manière autonome ou concertée sur les flux. Aussi, toute modélisation de la SCH repose avant tout sur la modélisation de son processus logistique. L'objet de ce papier est de proposer un