Travail de fin d'etudes

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TRAVAIL DE FIN D'ETUDES
TRAVAIL DE FIN D'ETUDES

Remerciements

LA RELATION SOIGNANT / SOIGNE au bloc opératoire

INTRODUCTION
I. SITUATION D’APPEL ET PROBLEMATIQUE
II. CADRE CONCEPTUEL
2.1 Les bases de la communication
2.1.1 La communication verbale
2.1.2 La communication non verbale
2.2 Les relations
2.2.1 Les différents types de relation
a) La relation de civilité
b) Larelation d’aide
c) La relation fonctionnelle
d) Relations et soins
2.3 La prise en charge infirmière au bloc opératoire
2.3.1 Législation
2.3.3 L’accueil au bloc opératoire
2.3.4 L’équipe soignante
III. CADRE ANALYTIQUE
3.1 Choix de l’outil
3.2 Elaboration du guide d’entretien
3.3 Choix des personnes interrogées
IV. ANALYSE
4.1 Thème n°1 : définition, qualités et valeurs
4.1.1 Analyse dela question sur la définition de la distance relationnelle
4.1.2 Analyse des qualités requises pour une infirmière
4.1.3 Analyse de la définition d’empathie
4.1.4 Analyse des critères d’une distance relationnelle de qualité
4.1.5 Analyse portant sur l’adaptation dans la relation soignant-soigné
4.2 Thème n° 2 : avantages, inconvénients et difficultés
4.2.1 Analyse portant sur les avantagesd’une distance relationnelle
4.2.2 Analyse de la question sur le vécu des soignants suite à une distance relationnelle inadaptée dans la relation soignant-soigné
4.2.3 Analyse sur la question : risque ou limite d’une distance relationnelle inadaptée
4.3 Thème n° 3 : Formations, équipes et moyens mis en place
4.3.1 Analyse des moyens mis en place d’une distance relationnelle adéquate au niveauindividuel et professionnel
4.3.2 Analyse des ressources professionnelles et personnelles
4.3.3 Analyse sur la formation se rapportant à l’analyse de la pratique
V. SYNTHESE DES ANALYSES
CONCLUSION
ANNEXES
BIBLIOGRAPHIE

Sommaire

INTRODUCTION 5
I. Situation d’appel et problématique 7
II. Cadre conceptuEl 10
2.1 La communication : les fondamentaux 12
2.1.1 La communication verbale13
2.1.2 La communication non verbale 14
2.2 Les relations 15
2.2.1 Les différents types de relation 15
a) La relation de civilité 15
b) La relation d’aide 16
c) La relation fonctionnelle 18
d) Relations et soins 19
e) Distance relationnelle ou « juste distance » : « ni trop distant, ni trop proche » 21
f) Les contre-attitudes 22
2.3 La prise en charge infirmière 23
2.3.1 Aspectsjuridiques 23
2.3.2 Le savoir-être 24
2.3.3 L’importance de l’accueil pour la prise en charge 25
2.3.4 L’équipe 25
2.3.5 L’épuisement professionnel plus communément intitulé « burn out » 26
III. cadre analytique 29
3.1 Choix de l’outil 29
3.2 Elaboration du guide d’entretien 29
3.3 Choix des personnes interrogées 30
IV. Analyse 32
4.1 Thème n°1 : définition, qualités et valeurs 324.1.1 Analyse de la question sur la définition de la distance relationnelle 32
4.1.2 Analyse des qualités requises pour une infirmière 34
4.1.3 Analyse de la définition d’empathie 34
4.1.4 Analyse des critères d’une distance relationnelle de qualité 35
4.1.5 Analyse portant sur l’adaptation dans la relation soignant-soigné 39
4.2 Thème n° 2 : avantages, inconvénients et difficultés 41
4.2.1Analyse portant sur les avantages d’une distance relationnelle 41
4.2.2 Analyse de la question sur le vécu des soignants suite à une distance relationnelle inadaptée dans la relation soignant-soigné 43
4.2.3 Analyse sur la question : risque ou limite d’une distance relationnelle inadaptée 45
4.3 Thème n° 3 : Formations, équipes et moyens mis en place 47
4.3.1 Analyse des moyens mis en placed’une distance relationnelle adéquate au niveau individuel et professionnel 47
4.3.2 Analyse des ressources professionnelles et personnelles 48
4.3.3 Analyse sur la formation se rapportant à l’analyse de la pratique 51
V. SYNTHESE DES ANALYSES 54
CONCLUSION 56
Annexes 59
Bibliographie 82


Situation d’appel et problématique

Cadre DE REFERENCE


Annexe 1 :
Questionnaire

« En...
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