Cours de Relations Publiques
Relations Publiques : Introduction

Le marketing correspond à l’ensemble des techniques permettant de promouvoir les ventes d’un produit ou d’un service dès le moment de sa création jusqu’à son retrait du marché.

Les relations publiques font partie du marketing-mix.

Définition des Relations Publiques : Michel Crozier (1951) :

Les RP sont l’ensemble des procédés qui sont utilisés par les entrepreneurs pour s’assurer la sympathie et la bonne volonté du monde extérieur.

Les RP n’ont pas pour but de vendre directement un produit, donc, contrairement à la publicité, le rendement n’est pas immédiat. La démarche en RP est un investissement à moyen et long terme dans un capital affectif du consommateur.

Publicité ( CT Relations Publiques ( LT

Le symbole utilisé depuis 1946 en France pour illustrer le concept des RP est celui de la maison de verre (transparence). Idée de transparence qui suggère que l’établissement n’a rien à cacher tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ce symbole a ensuite été repris en politique. D’abord en ex-URSS (Gorbatchev ( Glasnot).

En Belgique.la profession de conseiller en RP (relationniste) :

Cette profession n’est ni reconnue ni protégée par la loi. Profession qui n’a aucune existence légale.
En France, une loi a été voté en 1964 (loi Perfit) et cette loi reconnaît les professions des conseillers en RP et des attachés de Presse.

Différence entre attaché de presse et relations publiques ?

- Un attaché de presse s’occupe exclusivement des relations avec la presse. - Le RP s’adresse à un public en particulier.

On voit apparaître en Belgique des associations : Le centre belge de RP. ( CBRP

Il existe aussi des associations internationales : Centre Européen de RP ( CERP

Ces associations visent à faire respecter des codes d’éthiques, et notamment le code d’éthique international des RP.

Le code d’éthique international des RP qui est également appelé code