b) Marketing opérationnel 10 b.1. P-product 10 b.2. P-price 10 b.3. P-place 10 b.4. P-promotion 10
7) Gestion des ressources humaines 11 a) Organigramme 11 b) Description des fonctions 11 c) Rémunération 122 d) Critère de sélection 12 e) Evaluation de la performance 12 f) Formation 12
8) Comptabilité et finance 13
C. documents commerciaux14
1) Statut de l’entreprise 14
d.conclusion15
e. bibliographie16
F. ANNEXES 17
1) LES COMPTES ANNUELS I
2) LE STATUT DE L’ENTREPRISE FRAMACO XIV
3) EXEMPLE D’UNE FACTURE XVI
4) EXEMPLE D’UN BON DE COMMANDE XVII
5) EXEMPLE D’UNE NOTE DE DEBITXVIII 6) LES ASSURANCES XIX

A. Introduction

Aujourd'hui plus que jamais, la mode est omniprésente dans notre vie de tous les jours. Dans un monde globalisé et ses modes de transmissions sans cesse croissants, elle cherche à toucher toutes les strates sociales, tous les âges et à satisfaire nos goûts les plus divers. Nous suivons tous la mode même sans le vouloir. Pour les jeunes, la tenue vestimentaire est un véritable moyen d'expression, une manière d'affirmer sa personnalité et de la porter aux yeux de tout le monde. Nous ne faisons évidemment pas exception à la règle et c'est précisément dans cette optique que nous avons choisi d'étudier et de développer l'entreprise « Framaco », spécialisée dans la vente de chaussures et de sacs à mains. Ce travail a pour ambition de donner différentes pistes de réponses aux interrogations qui nous posent question, à savoir: Comment fonctionne globalement l' entreprise? Quels sont les objectifs de l'entreprise? Quelles sont les stratégies mises en place pour les atteindre? Comment se positionne-t-elle face à la concurrence? Qui prend les décisions importantes dans l'entreprise et comment sont-elles prises ?... Afin de réaliser au mieux cet exercice, nous nous sommes rendus par deux fois dans les bureaux de l'entreprise situés à Anvers. Un première fois, dans le but d'amasser un maximum