Manuel de l’agent de voyages
Édition Résolution 800
En vigueur le 1er juin 2011

Manuel de l’agent de voyages
Édition Résolution 800
En vigueur le 1er juin 2011

International Air Transport Association Montreal — Geneva

Avis
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Manuel de l’agent de voyages — Édition Résolution 800 Ref. No: 9734-04 ISBN 978-92-9233-503-8 © 2011 International Air Transport Association. Tous droits réservés. Montréal — Genève

AVANT-PROPOS «DE L'ADMINISTRATEUR DES AGENCES»
Bienvenue à l‘édition 2011 du manuel de l'agent de voyages, qui contient le texte actuel des résolutions adoptées par la Conférence des Agences de Passagers s'appliquant aux agents accrédités IATA. Cette publication est généralement annuelle et la loi exige qu'elle soit fournie à tous les agents accrédités IATA. Les résolutions adoptées par la Conférence des Agences de Passagers et les critères établis au niveau local, dont l'ensemble fait partie du Contrat des agences de ventes aux voyageurs, figurent