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ROYAUME DU MAROC

OFPPT

Résumé théorique & Guide de Travaux Pratiques

MODULE N°29 : La Communication

SECTEUR : FGT SPECIALITE : TSTI NIVEAU : TS

JUIN

2007

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Ouvrier Qualifié Menuisier Module n° 9

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REMERCIEMENTS
La DRIF remercie les personnes qui ont contribué à l’élaboration du présent document.

Pour la conception :
M. STANEA Valeriu : Formateur coopérant au CDC BTP

Pour la validation :
M. MOUTON Jean-Marie: M. BOUJNANE MOHAMED Expert SFERE Chef du pôle FGT

Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF toutes les remarques et suggestions afin de les prendre en considération pour l’enrichissement et l’amélioration de ce programme. DRIF

SFERE – OFPPT

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SOMMAIRE 1. 2. 3. OBJECTIFS DU MODULE PRESENTATION DU MODULE RESUME THEORIQUE
3.1. LES LOIS GENERALES DE LA COMMUNICATION 3.2. LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION 3.2.1. Langage verbal et langage non verbal 3.2.2. Le cadre de référence 3.2.3. Du malentendu au dialogue de sourd 3.3.