Aujourd’hui, plus que jamais, être entrepreneur implique de prendre conscience que des changements importants ont eu lieu au cours des dernières années au niveau des relations sociales, politiques et économiques. Il est important de comprendre et d’accompagner les effets que ces changements ont impliqués sur la gestion des entreprises en général. En effet, on a assisté à l’apparition d’un nouveau paradigme social, la société de l’information et de la connaissance, basé sur de nouvelles règles, de nouvelles structures et de nouveaux modèles de comportement qui ont eu pour conséquence la révélation de nouveaux modèles d’organisation économique et de promotion des entreprises, ainsi que de profonds changements dans la façon de communiquer du consommateur et des entreprises.

La nouvelle organisation économique présente trois caractéristiques essentielles : elle est globale, elle favorise l’immatériel (les idées, l’information et les relations) et, pour finir, elle est fortement interconnectée. En ayant pour base ces trois attributs, un nouveau type de marché et de société a surgi, fondé sur des réseaux électroniques omniprésents. Ainsi, nous assistons à l’émergence d’un nouvel ordre économique généré par des ordinateurs de dimensions chaque fois plus petits, contrairement à une expansion chaque fois plus importante des communications.

L’évolution dont ont bénéficié les Technologies de l’Information et de la Communication, ainsi que le phénomène de la communication en réseau, parmi d’autres facteurs, ont fortement contribué à la création d'un scénario d’une grande instabilité économique. Ce changement de contexte entraîne de nouveaux agents sur le marché et des facteurs critiques de succès pour toute entreprise, indépendamment de sa taille ou de son secteur d’activité. Par conséquent, il est important que l'entrepreneur s’imprègne des nouvelles formes de fonctionnement des TIC afin de rendre son entreprise plus dynamique, de pouvoir développer des modèles