Rapport de stage

Caractéristiques générales de Twinner

Description de l’entreprise :

Twinner International est l’un des plus grands réseaux européens de distributeurs d’articles de sport et de loisirs actifs avec plus de 400 magasins associés en France, les enseignes « Technicien du sport » en Italie, les marques « Disseny » en Espagne et « Fair play » en Allemagne[1]. Tous les magasins associés représentent le même logo, couleurs, image et la philosophie de l’enseigne sont identiques afin de restituer la même atmosphère dans chaque magasin. Ils n’ont pourtant aucune dépendance au sujet des fournisseurs, de l’organisation, de la gestion des employés, etc.…

Le groupe se distingue par une philosophie alliant performance et originalité. Les principes fondamentaux de l’enseigne sont la mise en place d’un cadre de vente chaleureux et convivial et la présence renforcée d’une équipe de vente spécialisée au service de la clientèle. Twinner cible les hommes et les femmes de 25 à 50 ans et se positionne comme spécialiste du « loisir actif », concept intermédiaire entre le sport « équilibre » (la pratique du sport pour ses bienfaits salutaires) et le sport « passion ». Les trois magasins permettent aussi aux familles d’acheter des vêtements de toutes marques[2], plus ou moins sportives pour les enfants comme pour les adultes.

Un service permanent est à la disponibilité de ses clients, à savoir la location et l’entretien de matériels de ski ; le cordage des raquettes de tennis, de badminton, et de squash ; et enfin l’entretien de vélos expérimentés[3].

Sur le territoire belges, nous retrouvons trois surfaces de vente situées dans les villes de Namur (Sport Look Namur SA), Ciney (Sport Look Ciney SA) et enfin à Marche (Marche Twinner SPRL). Elles sont placées sous la direction d’un holding dont le rôle principal est l’administration des points de vente, gestion du personnel, comptabilité, centralisation des achats de marchandises, …
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