Le téléphone : Prise de rendez vous (B to B)
COSMETICO

Société : COSMETICO
Cible : Parfumeurs
Produit : La parfumerie

Fiche 1 PRISE DE CONTACT

Bonjour, Prénom nom, conseillère de la société COSMETIC, spécialisée dans le domaine de la beauté de la personne. Pourrais – je parler à M/Mme …… s’il vous plait ?

Si absent : A quel moment puis – je le rappeler ? aller fiche 2

Fiche 2 ACCROCHE

M/Mme………, Je vous appelle aujourd’hui pour notre création d’une nouvelle gamme destinée au secteur des parfumeries qui permettra à votre entreprise d’intensifier votre notoriété. C’est la raison pour laquelle je vous propose de nous rencontrer pour vous faire une démonstration de nos produits. aller fiche 3

Fiche 3 PROPOSITION DE RDV

Préférez – vous que l’on se rencontre en début ou fin de semaine ?

aller fiche 5 ou Fiche 4 objections

Fiche 4 REPONSE AUX OBJECTIONS

VOIR FICHE OBJECTIONS

Fiche 5 CONCLUSION
CONCLUSION POSITIVE

M/Mme……, nous nous voyons donc le …… à …. Heures. Vous demeurez bien ………… (adresse complète). Je vous rappelle mon NOM (en épelant) prénom nom de la société COSMETICO. aller fiche 5
CONCLUSION NEGATIVE

Très bien, M/Mme………., je me permettrais de vous recontacter ultérieurement.

aller fiche5

Fiche 6 PRISE DE CONGE

Au revoir, M/Mme ……. Je vous remercie de votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée

Réponse aux Objections

Objections
Réponses
- Cela ne m’intéresse pas !

- Envoyez – moi une documentation.

- Je suis trop occupé pour vous recevoir.

- Pour quel raison ? Je comprends bien, Madame, Monsieur …, que vous ne puissiez pas être intéressé par cette offre que vous n’avez pas eue l’occasion d’étudier. C’est justement pourquoi je vous propose de prendre rendez-vous en début ou fin de semaine.

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