Téléphonie
Cas d’études sur le marché de mobilité au Canada et en France
Table des matières Introduction : 3 I) Le mobile sur le marché français en général 4 a) Les 3 géants sur le marché français et les principaux chiffres 4 b) Les chiffres et tendances de l’année 2009 5 c) L’influence de l’i phone et smartphones sur le marché français 5 d) Le téléphone mobile dans le cœur des français 6 II) Le téléphone portable en B to C en France et au Canada : étude comparative et comportementale 7 a) Etude comportementale de l’utilisation du téléphone dans les foyers français et canadiens 7 b) Le téléphone portable utilisé comme un outil de conciliation et d’assurance 8 1.b) L’utilisation du téléphone portable par les mères de famille 8 2.b) L’utilisation du téléphone portable par les jeunes 8 c) Le téléphone portable comme outil identitaire 9 d) Un usage identique du mobile au Canada mais une utilisation freinée par différents acteurs 9 e) Classification des principaux freins financiers 9 f) La différence majeure avec la France 11 g) Les caractéristiques des forfaits en France et au Canada 12 III) L’usage du téléphone en B to B au Canada 15 1) Les différents types d’usages proposés en B to B et leurs spécificités 15 1.a) Le développement pointu des téléphones mobiles au Canada 15 2.a) Redline la première entreprise au monde d’origine canadienne à proposer le service WiMax 17 3.a) Le RFID 17 4.a) L’usage politique, géographique et militaire 18 IV) L’usage du téléphone en B to B en France 19 a) Données chiffrées 19 b) Les solutions de mobilité liées à l’usage du téléphone mobile 19 c) Le contrôle de l’employeur sur l’usage professionnel des téléphones portables 21 d) Les opportunités et stratégies du marketing mobile pour les entreprises 22 Conclusion : 24 Référence : 24
Introduction :
Sur le marché français seulement trois opérateurs se partagent les 55 millions de clients