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Un plan de communication

2141 mots 9 pages
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« L’essentiel du cours » cas 24 LAGONPRO communication cas 25 à 30 : les actions sur le marché

La politique de communication de l’entreprise industrielle
Le plan de communication

20
La démarche d’élaboration du plan de communication global est la suivante :

Le plan de communication ou communication-mix représente une combinaison des différents moyens de communication. Au sens large tous les éléments du plan d’action commerciale participent au plan de communication.
Exemples : • S’implanter sur un nouveau segment • Lancer un nouveau produit • Devenir leader sur son marché • …

Choix du message en terme d’image et de positionnement, en fonction du budget disponible…

OBJECTIF MARKETING DE L’ENTREPRISE

CHOIX DES OBJECTIFS DE COMMUNICATION • • • • • • • • Clients utilisateurs Demande dérivée Distributeurs Prescripteurs Décideurs Actionnaires Salariés de l’entreprise …

Mise en œuvre d’actions correctives

CHOIX DES CIBLES DE LA COMMUNICATION

ELABORATION DU COMMUNICATION-MIX
COMMUNICATION VENANT DE L’ENTREPRISE COMMUNICATION VENANT DES PRODUITS ET DES SERVICES

COMMUNICATION VENANT DES POINTS DE DISTRIBUTION

Force de vente • • • • • • Publicité institutionnelle Publicité produit Promotion Relations publiques Salons Marketing direct

• • • • • • • •

Prix Gamme Conditionnement Design Marque Certification Homologation …

• • • •
•

Localisation Aménagement Accueil Force de vente du distributeur Actions de communication • •

P.L.V. S.A.V…

MISE EN ŒUVRE DU PLAN DE COMMUNICATION GLOBAL
CONTROLE ET EVALUATION

• Etude d’impact • Etude d’image • Etude de satisfaction

20 COMMUNICATION

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LE PLAN DE COMMUNICATION AU SENS STRICT :
Actions publicitaires
Annonces presse Autres actions média • Campagne de communication institutionnelle (notoriété et image de l’entreprise) • Campagne de lancement et de soutien des activités, produits et services. … Salons professionnels Tenues de stands pour : • Promotion

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