Lifang ZHANG Baccalauréat Professionnel Comptabilité Session 2009

La gestion des commandes clients particuliers

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Avenue Georges Pompidou
46300 GOURDON
Tél. :(+33) 05 65 41 06 02.

Lycée professionnel Léo Ferré de GOURDON
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Présentation de l’entreprise………………..………………...……………...…................ p. 1

Organigramme de la structure

Introduction……………………………………………......…………………...……..….… p. 2

Le sujet développé : La gestion des commandes clients particuliers…..................... p. 3

A) La gestion des commandes reçues par courriers

I. L’ouverture des courriers au service VAD

II. L’enregistrement des commandes client VAD

III. La gestion des règlements clients VAD

1) La gestion des chèques

2) La gestion des cartes bancaires

B) La gestion d’une commande sur Internet et réglée par carte bancaire

Analyse……………………………………………………………...………...……………... p. 10

Conclusion………………..……….…………....…….…………………..……….………..... p. 11

Annexes

Bon de commande du client DUTILLIEUX PATRICIA………………………....................... A. 1

Liste commandes VPC payées par chèque……………………………………….…………… A. 2

Facture du client DUTILLIEUX PATRICIA…………………………………….…………… A. 3

Tableau Excel « Remise en Banque du 10/12/2007 »………………………….…………....... A. 4

Bordereau de remise de chèque……………………………………………………………….. A. 5

Bande machine………………………………………………………………………………... A. 6

Liste de la Télécollecte…………...……………………….…………………………………... A. 7

Décompte remise N°000117 de la Banque Populaire……………………………………........ A. 8

Bon de commande du client MICHELE FEUVRIER par Internet.…………………………... A. 9

Décompte remise N°000333 de la Banque Populaire………………………………………… A. 10

Présentation de l’entreprise

• .Renseignements juridiques

Nom : Valette Foie Gras

PDG : M. Jacques VALETTE

Siret : 32784360300017

Siège social : 46300 ST CLAIR