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MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE

BTS Assistant de manager
Document d’accompagnement
Mai 2008

SOMMAIRE
PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5
I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5
II – La structure duréférentiel............................................................................................................................................ 6
A – Cinq finalités .................................................................................................................................................................... 6
B - L'articulation finalités, compétences, connaissances............................................................................................. 8
C - Les connaissances, exprimées en trois dimensions.................................................................................................. 8

DEUXIEME PARTIE - CADRE DIDACTIQUE ET PEDAGOGIQUE..........................9
I – De nouvelles orientations............................................................................................................................................. 9
A- Les compétences comportementales au cœur du métier d’assistant................................................................ 9
B – Le contexte interculturel de l’assistant ..................................................................................................................... 12
C –L’élargissement des compétences informatiques et bureautiques .................................................................. 13
D – Le travail collaboratif................................................................................................................................................... 14
II – Les réponses didactiques et pédagogiques.......................................................................................................... 18
A –La didactique professionnelle .................................................................................................................................... 18
B - Les ateliers métier.......................................................................................................................................................... 21
C – La méthode des cas ................................................................................................................................................... 30
III - L'organisation des enseignements .......................................................................................................................... 37
A - La répartitionhoraire.................................................................................................................................................... 37
B - L'organisation des stages ............................................................................................................................................. 43
IV – L’environnement de la formation........................................................................................................................... 44
A - L'environnement matériel et informatique .............................................................................................................. 44
B – Les relationsexternes.................................................................................................................................................... 49

TROISIEME PARTIE – COMPLEMENTS PEDAGOGIQUES DU REFERENTIEL51
La dimension managériale dans les finalités du BTS Assistant de Manager ............................................................ 51
I – La dimension managériale ou le management opérationnel ............................................................................. 52
II - Délimitation de la dimension...
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