Veille concurentielle

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La veille concurrentielle

Plan
Préambule : Contextualisation
Introduction :
1- Origine et évolution de la veille au XXE siècle.
2- Définition de la veille concurrentielle : un état d’esprit

Chapitre 1 : De la notion de veille concurrentielle
A. La veille et l’intelligence économique : deux concepts étroitement liés
B. La veille concurrentielle : composante essentiellede la veille stratégique
C. Les facteurs affectant la veille concurrentielle :
C.1 les concurrents
C.2 le positionnement
C.3 les forces déterminantes
Chapitre 2 : Du processus de la veille concurrentielle :
A. La surveillance  en continu de la concurrence
A.1 recherche
A.2 collecte
A.3 diffusion

B. L’exploitation
B.1 Traitement
B.2 Analyse
B.3 UtilisationConclusion 

* Préambule : Veille concurrentielle située dans la démarche marketing :

De nos jours, l'information est l’un pilier du développement d'une entreprise.

Comme définit précédemment, la démarche marketing est un processus structuré qui commence par une étape essentielle de réflexion et de Connaissance :
Notamment des différents phénomènes de marché, dont la concurrence.

Grâceaux informations relatives à aux concurrents et au secteur, il est possible d’améliorer la stratégie et de gagner en efficacité pour atteindre de nouveaux clients, définir l'offre de nouveaux produits et améliorer notre management.
Il est donc primordial de connaître les points forts et faibles de la concurrence. Ceci est possible grâce à la veille concurrentielle.

* Introduction : Origine,évolution et concept de la veille concurrentielle

1- Origine et évolution de la veille au XXE siècle.
Le développement de ce concept est à la fois ancien et nouveau. Des exemples permettent de retracer une origine plutôt lointaine. Notons simplement les réseaux de veille développés par les Fuggers au 15e siècle, les Rothschild au 19e siècle. Il existe toutefois peu de travaux documentantet reliant les différents exemples historiques de veille en dehors des travaux militaires.

Le gouvernement japonais aurait implanté un système de veille au milieu du 19e siècle et aurait fait du renseignement une ressource collective. Aux États-Unis, ce n’est que vers la fin des années 1950, que les grandes entreprises ont commencé à implanter des services de veille. En France, l’engouementpour la veille n’a eu lieu que vers la fin des années 1980. L’intérêt des américains et des français seraient attribuables à une réaction face à la menace étrangère, en particulier celle du Japon.

Principales phases du développement récent de la veille 1960-1990

Période | Phase | Particularités de la veille |
1960-1970 | Recherched’information sur lescompétiteurs | modeinformel |orientationtactique | peu ou pasd’analyse desdonnées | personnel =libraire / marketing |
1980 | Analyse descompétiteurs et del’industrie | modeformel | orientationtactique | analysequantitative | personnel =marketing /planification |
1990 | Intelligence del’entreprise pour desdécisions stratégiques | modeformel | orientationtactique et stratégique | analysequantitativeet qualitative | personnel=marketing /planification /cellule de veille |
Source : adapté de Prescott (1995) selon Attaway (1998)

C’est au cours du dernier tiers du 20e siècle (années 70-80) que les processus de veille s’ancrent dans les pratiques organisationnelles, en particulier avec les travaux d’Aguilar (1967) (Amabile, 1999). Une constatation qui ressort du tableau A est la place importante de la fonction marketing dansle dans le développement de la veille et une évolution vers une analyse des données plus étendue

2- Définition de la veille :

Discipline apparue tout récemment, la veille découle d’une prise de conscience de la nécessité de mettre en place une nouvelle forme de gestion de l’information tournée vers la notion de qualité et non plus de quantité.
Selon les contextes ou les types...
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