VEILLE CONCURRENTIELLE JUIN 201 1

DIRECTION M ARKETING ET

Contexte De plein pied dans une dynamique axée sur le développement de notre marque et de nos activités, il importe de garder un œil sur la concurrence. Cette analyse est basée sur les faits et observations des actions de concurrents les plus actifs de l’heure. Les critères retenus l’ont été dans le but de rendre ce travail le plus pertinent possible. Le marché du transfert d’argent est de plus en plus concurrentiel. Les agences rivalisent d’ingéniosité pour convaincre et fidéliser leurs clients. Il urge dès lors de satisfaire les besoins de clients de plus en plus exigeants. L’analyse que nous allons faire a pour but de présenter FIFFA VOYAGES TRANSFERT avec ses forces

FIFFA VOYAGES TRANSFERT
Produits diversifiés(RIA, COINSTAR, MONEY CASH, MONEY EXPRESS, WESTERN UNION…). et de nature à satisfaire l’ensemble de la clientèle. On note néanmoins certaines limites (tension de trésorerie,, connexion instable, personnel démotivé et insuffisant,….). Néanmoins les prix qui les accompagnent sont attractifs et parmi les meilleurs du marché. 60 agences Couvrant toutes les 10 régions du pays avec une forte implantation au Centre au Littoral au Sud Ouest, au Nord Ouest, à l’Ouest et autres •Devenir leader dans le service du transfert d’argent

INFORMATIONS 1 . Offre, largeur, caractéris tiques , avantages compétitifs , prix

2. Rés eau

3. Objectifs majeurs 4. Stratégie pour les atteindre 5. Compétences clés 6. Stratégie de communication 7. Attitude et s tratégie vis -à-vis des concurrents 8. Cœur de cible

Accroitre les envois. Développer la notoriété et l’image de marque, signature des accords de partenariats avec franchisés. Couverture réseau, Prix attractifs. Partenaires multiples Marketing basique (porte à porte, Distribution des prospectus, flyers, dépliants dans les agences, Spot publicitaire vidéo). Attitude défensive vis-à-vis d’une concurrence ne possédant cependant pas la même taille