Chapitre IV : La veille marketing et Internet

La veille, c’est une recherche d’informations sur un sujet ou une personne (physique ou morale) qui va s’inscrire dans le temps. Il y a deux méthodes de veille. • La première est appelée “Pull” (tirer). Elle consiste à tirer vers soi certaines informations.
Par exemple : recherche sur Google. • La deuxième méthode est appelée “Push” (pousser). Celle-ci part du principe qu’il va falloir pousser les informations vers soi. Il va donc s’agir de collecter des informations de manière automatique, par exemple, en s’inscrivant à la newsletter d’un concurrent.

L’étendue du réseau Internet est telle, que le collaborateur (ou la cellule de veille) est confronté à la surabondance de l’information.

Les atouts d’Internet :

| |Les bases de données au sens large du terme ont l’inconvénient d’être peu fréquemment mises à jour. En |
|Interactivité |effet, une information prise dans une base de données est souvent très fiable mais peu récente et de ce fait|
| |revêt une faible implication. |
| |Internet quant à lui, connaît une actualisation quasiment constante des informations disponibles |
| |Internet donne accès à un grand nombre d’informations qui peuvent paraître bénignes mais qui sont en fait |
|Les vitrines |très intéressantes : les sites Internet des concurrents. Cette vitrine officielle donne souvent plus |
| |d’informations qu’elle ne le souhaiterait. En effet, les sites, une fois décortiqués, permettent de déceler |
| |les grandes tendances des entreprises, c'est à dire : |
| |quels sont les mots les plus souvent