VEILLE OPERATIONNELLE

Devoir n°.2

1ère partie : cas Romarin

Question 1 : Après avoir observé l'annexe 1, indiquez en quoi la présentation des résultats de la question 10, proposée par le logiciel de traitement d'enquête utilisé par Romarin, est surprenante. Indiquez l'intérêt et la limite de cette présentation.
La présentation des résultats de la question 10 est surprenante car le logiciel de traitement d’enquête utilisé par Romarin commence par la note la plus basse, ce qui ne met pas en valeur l’efficacité du journal interne comme moyen de communication.

L'intérêt de cette présentation est de mesurer la satisfaction.
La limite : ce n'est pas représentatif de la population étudiée. Ce n'est qu'un échantillon de 163 personnes sur 350 salariés. Cela peut nuire aux résultats de l'enquête de satisfaction.

Question 2 : Calculez les indicateurs statistiques qui vous semblent utiles pour l'analyse de ces résultats. Vous présenterez la formule de calcul.
La variable statistique étudiée est l’efficacité du journal interne comme moyen de communication.
Calcul des différents indicateurs statistiques semblant utiles pour l’analyse de ces résultats.

Effectif total : 350
Répondants : 163
% répondants : 46.57%
Note minimum : 0
Note maximum : 5

Notes | Effectifs | ni xi | Moyenne | Ecart à la moyenne | xi | ni | | | xi - moyenne | 0 | 13 | 0 | 2,779 | -2,779 | 1 | 9 | 9 | 2,779 | -1,779 | 2 | 26 | 52 | 2,779 | -0,779 | 3 | 75 | 225 | 2,779 | 0,221 | 4 | 33 | 132 | 2,779 | 1,221 | 5 | 7 | 35 | 2,779 | 2,221 | | 163 | 453 | | -1,675 |
Moyenne arithmétique pondérée d’une variable discrète
Moyenne = ∑ ni xi/∑ni soit 453/163 = 2.779

Variance = Somme ni(xi – moyenne)2
Soit 163 *(-1.675)2/163 = 163 * 2.80/163 = 2.80

L’écart type = √ 2.80 = 1.67