LA VEILLE STRATEGIQUE
Les Yeux et les Oreilles de Votre Entreprise ?

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SOMMAIRE

SOMMAIRE

p.2-3

1 –LES CONCEPTS D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE

p.4-6

2 – LA VEILLE
2.1 – Bref historique 2.2 – Les enjeux de la veille 2.3 – Typologie des différents types de veille 2.3.1 - La veille stratégique 2.3.2 - La veille technologique 2.3.3 - La veille concurrentielle 2.3.4 - La veille commerciale 2.3.5 - La veille brevet 3.6 - La veille produit 3.7 - La veille sociétale

p.7-13 p.7 p.7-8 p.8-13 p.8 p.9-10 p.11 p.12 p.12 p.13 p.13

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3 - LE PROCESSUS DE LA VEILLE, LE PROCESSUS DE SURVEILLANCE
3.1 - La surveillance de l’environnement 3.1.1 - Recherche, axes de surveillance 3.1.2 - La collecte des informations 3.1.3 - L’analyse et la validation des informations traitées 3.2 – L’exploitation des informations obtenues 3.2.1 - Le traitement des informations collectées 3.2.2 - La diffusion des informations

p.14-19 p.16-18 p.16 p.16-17 p.18 p.18-19 p.19 p.19

4 - LES QUATRE TEMPS DE LA VEILLE
5.1 - La veille ponctuelle 5.2 - La veille occasionnelle 5.3 - La veille périodique 5.4 - La veille permanente

p.20-21 p.20 p.20 p.20 p.21

5 - COMMENT METTRE EN PLACE UN SYSTEME DE VEILLE

p.22-25

BIBLIOGRAPHIE

p.26-30

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1 - LES CONCEPTS D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE

L’Intelligence Economique se définit comme un ensemble d’actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l’information utile aux acteurs économiques, et obtenues en toute légalité.

Elle implique donc de : • • • S’informer par tous les moyens ; Comprendre l’environnement pour mieux agir ; Appréhender les stratégies des concurrents pour anticiper sur les marchés à venir et de prendre les meilleures décisions.

Selon Philippe CLERC, Chargé de Mission auprès du Secrétariat Général à la Défense Nationale (1995), l’Intelligence Economique est : « L’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de