Veille technologuique

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  • Publié le : 12 décembre 2011
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LA VEILLE TECHNOLOGIQUE : UNE "ARDENTE NÉCESSITÉ" [1]     Résumé : À l'heure où chacun souligne le rôle de plus en plus crucial du développement technologique pour la survie future de nos entreprises, en général, et de nos PME, en particulier, cette étude vise à définir la notion encore peu commune de "veille technologique", c'est-à-dire de surveillance permanente, pro-active et ciblée del'environnement pour y déceler dès que possible les technologies émergentes qui seront peut-être prépondérantes demain. L'étude fait un tour d'horizon du peu de littérature disponible sur le sujet, présente ce qui se fait dans différents pays, souligne une tendance de plus en plus en plus marquée en faveur de systèmes collectifs de veille et conclut sur le rôle évident que pourraient jouer lesuniversités pour aider les entreprises dans ce domaine.   |
 À l'heure où tout semble tourner désormais autour des progrès technologiques et des activités à forte valeur ajoutée, il est important de s'intéresser de plus près à la façon dont l'entreprise peut surveiller son environnement pour savoir en permanence comment évolue la technologie, dans le monde en général et chez ses concurrents enparticulier, afin de protéger son avenir. Dans l'optique plus précise d'un éventuel transfert de technologie, il est important pour l'entreprise de connaître les grandes tendances mondiales pour savoir à qui elle pourra transférer les technologies qu'elle maîtrise.
Le but de la présente étude est de faire le point sur les recherches et réflexions actuelles sur le processus de la veille technologique. Maiscette étude vise également à sensibiliser les responsables d'entreprise à une approche susceptible de les aider à conserver cette petite longueur d'avance sur les concurrents qui suffit parfois à assurer la survie.
Après avoir situé la notion de veille puis de veille technologique dans la réflexion stratégique, l'étude rappelle quelques définitions utiles pour classer les idées. Le troisièmechapitre est alors consacré à une description détaillée du processus de veille technologique, avant que le chapitre quatre précise tous les domaines dans lesquels cette veille peut être utile. Le chapitre cinq donne des indications sur la façon dont est mise en oeuvre la veille à travers de nombreux exemples. Enfin, avant de conclure, le chapitre six aborde deux domaines connexes qui sontl'espionnage industriel et la politique de propriété industrielle.
1. STRATÈGIE ET TECHNOLOGIEL'intensité de la concurrence dans tel ou tel secteur, pour tel ou tel produit, est davantage aujourd'hui la conséquence de l'apparition de besoins et de la capacité du marché global à les satisfaire, plutôt que du seul comportement des concurrents. Ainsi que le montre Porter (1986), les marchés ont leur propredynamique et les entreprises en sont de plus en plus des variables dépendantes. Nous ne sommes plus à l'époque où la demande dépassait l'offre et où une multinationale pouvait dicter sa loi à tout un secteur de l'industrie comme, l'a fait, par exemple, IBM dans l'informatique. Le tableau 1, adapté de Porter, fait apparaître cinq paramètres principaux qui conditionnent aujourd'hui l'avenir d'uneentreprise et celle-ci aura besoin d'en identifier clairement les différentes caractéristiques pour définir la meilleure stratégie à adopter. Et elle devra ensuite, si elle en a les moyens et la volonté, mettre en oeuvre un dispositif de permettant d'en surveiller l'évolution en permanence. Ce dispositif global est souvent appelé "veille stratégique" et peut être décomposé en quatre dispositifssecondaires qui sont autant de systèmes de veille spécialisée : technologique, concurrentielle, commerciale et environnementale.
Tableau 1 : Les forces qui commandent la concurrence au sein d'un secteur 
Dans le tableau 2 ci-après, Martinet et Ribault (1989) proposent, dans cet esprit, une visualisation intéressante de la relation unissant les cinq paramètres de Porter aux différentes formes que...
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