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Veillecommerciale

403 mots 2 pages
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DOSSIER SUR LA VEILLE COMMERCIALE

Ludovic Poiraud

Mon entreprise

Activité : Vente d’articles de sports et de loisirs

LE GROUPE INTERSPORT (LA HUTTE)

- 600 implantations en France
- N°1 mondial de la distribution d’articles de sport
- Présents dans 63 Pays avec 5830 magasins.

LE MAGASIN A LA ROCHE SUR YON

- 40 salariés dont un Directeur et chaque univers à son responsable de rayon

LES PRODUITS

Articles de sport et de loisirs

Thème de veille

La veille commerciale est une activité continue et en grande partie interactive visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc. pour anticiper les évolutions. Elle permet à l’entreprise de rassembler et d’analyser les informations pertinentes pour répondre à ces besoins internes. Cela doit l’aider à :
Anticiper : détecter les risques
Limiter : détecter les dangers
Progresser : détecter les écarts
Innover : détecter les innovations et les nouvelles solutions
Grandir : détecter les nouvelles opportunités d’affaires.
Il existe plusieurs types de veilles spécialisées qui peuvent être mises en place au sein d’une entreprise. Ces veilles peuvent être :
Commerciale : besoins clients, actualité fournisseurs
Concurrentielle : cible, positionnement sur le marché
Technologique : identifier l'apparition des nouveaux concurrents
Environnementale : l’évolution des normes, des lois.

Mon thème

Veille commerciale : surveillance des besoins des clients (comment satisfaire leurs besoins ? - quels sont les besoins de mes clients? - actualité des clients)

Comment ?
Internet serait la bonne solution pour garder le marché en évolution. Intersport, devrait mettre en place des actualisations régulières de son site pour garder sa clientèle au goût du jour. Cela pourrait aussi permettre aux clientes fidèles d’en parler autour d’elle et donc de développer encore plus sa fidélisassions.

Pourquoi ?
Cela pourrait permettre à Intersport d’identifier de nouveauxclients

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    Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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    Un côté sportswear Un côté cérémonie [pic] - Surface de vente : 150m² IV) Politique commerciale : - Forme de commerce : Prêt-à-porter - Assortiment proposé : Costumes, cravates, chemises, pantalons, chaussures, ceintures - Principales marques : Izac, Smalto, La Martina - Principaux fournisseurs : Izac, Smalto, Emanuelle Khanh - Nombre de références : 3000 références - Fourchette de prix pratiqués par famille : 29€ à 599€ - Méthodes de vente pratiquées : vente traditionnelle - Type de clientèle : Hommes de 18 à 79ans - Image de marque du magasin : Produit de qualité de marque.….

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