Vente et enjeux de la vente
(françois)
L’homme pratique l’argumentation dès qu’il communique, et plus encore s’il cherche à faire partager ses opinions, ses croyances, ses valeurs.
L’argumentation appartient donc à la famille des actions humaines qui ont pour objectif de convaincre. Cette fonction sociale peut cependant être source de méfiance et de malentendus : les commerciaux sont souvent accusés d’en faire une pratique de manipulation.
ARGUMENTER :
C’est mettre en œuvre un raisonnement logique, dans une situation de communication précise, avec une intention claire et admise. C’est raisonner, proposer une opinion à d’autres en leur donnant de bonnes raisons d’y adhérer.
N’est pas convaincre à tout prix ; l’argumentation se distingue ainsi de la manipulation et de la persuasion.
L’orateur, celui qui argumente.
L’argument, défendu par l’orateur, est l’opinion mise en forme pour convaincre.
L’auditoire que l’orateur veut convaincre d’adhérer à l’opinion qu’il lui propose.
La rhétorique est, au sens propre :
L’ART DE BIEN PARLER puis, par extension
LES TECHNIQUES A METTRE EN ŒUVRE pour ce faire
Compétences rhétoriques
Elocution
Vocabulaire
Rythmes et sonorités
Forme et structure des phrases
Figures dites « de rhétoriques » ou « de style »
PLAN :
- Différents types d’arguments - acheteur - Moyens d’argumentation
I Différentes argumentations
(etienne)
Les arguments émotionnels
Avec ce type d’arguments il faut jouer sur la corde des émotions qui vous permettront de remporter l’adhésion de vos cibles. Cela peut être montrer sa réussite avec une belle maison, impressionner ses voisins avec une grosse voiture, attirer les filles, être la plus belle avec cette nouvelle robe, passer des vacances paisibles en famille, un produit idéal pour les débutants en informatique, être le parfum des stars, être recommandé par XXX, passer des vacances de rêves… Il n’y a pas forcément de logique, il faut jouer sur des bénéfices intangibles et détecter quelles sont