Vente

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|GROUPE |TELEVENDEURS |
|[pic] L’EXCELLENCE ||
| |Module 1 : Fiches de commerce |
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||L’entretien d’achat-vente |

| Déroulement de l’entretien d’achat-vente |

1ÈRE ÉTAPE : LA PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE
2ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONTACT3ÈME ÉTAPE : LA DÉCOUVERTE DES BESOINS
4ÈME ÉTAPE : L’ARGUMENTAIRE ET LA RÉPONSE AUX OBJECTIONS
5ÈME ÉTAPE : LA CONCLUSION DE LA VENTE
6ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONGÉS
L’ENTRETIEN D’ACHAT-VENTE NE S’IMPROVISE PAS. IL SE DÉROULE SUIVANT 5 ÉTAPES. CHAQUE ÉTAPE EST TRÈS IMPORTANTE CAR SA RÉUSSITE CONDITIONNE LA CONCLUSION DE LA VENTE, C’EST-À-DIRE LE PASSAGE ÀL’ACHAT.

1. la préparation de l’entretien de vente
1. La définition du contexte de la négociation

Avant l’entretiens, le vendeur se pose des questions :
|[|Quel est l’objectif de la rencontre : prospecter, vendre, fidéliser... ? |
|p||
|i| |
|c| |
|]||
|[|Qui est l’interlocuteur : nom, fonction, pouvoir de décision ? |
|p| |
|i||
|c| |
|]| |
|[||
|p| |
|i| |
|c||
|]| |
|[|Comment va se faire la rencontre : par téléphone, |
|p|...
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