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Vente

2004 mots 9 pages
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|GROUPE |TELEVENDEURS |
|[pic] L’EXCELLENCE | |
| |Module 1 : Fiches de commerce |
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| |L’entretien d’achat-vente |

| Déroulement de l’entretien d’achat-vente |

1ÈRE ÉTAPE : LA PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE 2ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONTACT 3ÈME ÉTAPE : LA DÉCOUVERTE DES BESOINS 4ÈME ÉTAPE : L’ARGUMENTAIRE ET LA RÉPONSE AUX OBJECTIONS 5ÈME ÉTAPE : LA CONCLUSION DE LA VENTE 6ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONGÉS
L’ENTRETIEN D’ACHAT-VENTE NE S’IMPROVISE PAS. IL SE DÉROULE SUIVANT 5 ÉTAPES. CHAQUE ÉTAPE EST TRÈS IMPORTANTE CAR SA RÉUSSITE CONDITIONNE LA CONCLUSION DE LA VENTE, C’EST-À-DIRE LE PASSAGE À L’ACHAT.

1. la préparation de l’entretien de vente 1. La définition du contexte de la négociation

Avant l’entretiens, le vendeur se pose des questions :
|[|Quel est l’objectif de la rencontre : prospecter, vendre, fidéliser... ? |
|p|

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