Victoria's secret

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  • Publié le : 25 avril 2011
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Chapitre 4
Les méthodologies de construction
d'un tableau de bord
4.1 L'approche française : le tableau de bord
Le tableau de bord constitue un outil essentiel afin de maîtriser, au sens large,la gestion
d'une entreprise. Cette maîtrise passe, comme nous l'avons vu, par la fixation d'objectifs précis et par la définition de plans d'actions adaptés à ces objectifs. Afin de contrôler le bondéroulement des plans d'actions et de s'assurer de leur pertinence, il est nécessaire de
disposer d'un système d'indicateurs de pilotage. Ce système permet d'être averti en cas de
dérives etd'échafauder le cas échéant des solutions palliatives. L'objectif d'un tableau de bord
est de donner les moyens de gestion pour contrôler l'atteinte des objectifs que le manager s'est
fixé.
4.1.1L'historique du tableau de bord
Le tableau de bord Français prend ses origines au début du vingtième siècle, essentiellement
à l'avènement de l'ère industrielle. Les tableaux de bord, essentiellement orientésproduction
sont nés de la nécessité opérationnelle de contrôler les activités d'usine. Dans les années 50, la
diffusion des méthodes de gestion américaines, introduisant entre autres la notion decentre de
responsabilité, a engendré la multiplication des tableaux de bord. Pour chaque centre on voit
alors un tableau de bord auquel sont intégrées des données budgétaires. Jusqu'aux années 80
letableau de bord est présenté comme un outil de reporting mais les années 90 font évoluer
le tableau de bord vers une approche plus orientée plan d'actions qui a abouti à la méthode
OVAR1.
Dans laméthode OVAR, la construction du tableau de bord est une approche (( top-down ))
c'est-à-dire que le management initie la construction du tableau de bord en fonction des objectifs
stratégiques :Objectifs et Variables d'Action. Les Responsabilités sont ensuite déclinées
et descendues aux niveaux inférieurs de la hiérarchie en cascade. Ainsi, chaque manager opérationnel
devient responsable...
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