VIRGIN

Intro : créée en 1971 par Richard BRANSON ; chaîne mondiale de commercialisation de biens culturels.
Leur slogan : culture du plaisir
Leur chiffre d’affaires : 397 millions en 2007 et 245 millions en 212. On voit ainsi qu’il est décroissant depuis 6 ans.
Je vais ainsi vous parler des 4P du marketing mixte.

1) Produits

Les produits restent concurrentiels t de bonne qualité.
Il existe tout type de marques en terme de multimédia passant des CDRom aux DVD, instruments de musique, appareils HIFI etc …
Le SAV reste satisfaisant.
Il y a un plus, la possibilité d’achater des places de concert.

2) Prix

Ils restent élevés dus à la TVA Française.
Les prix sont équivalents à ceux proposés à la FNAC (principal concurrent en France).
Il existe une concurrence déloyale face à des grands groupes tel que Amazon qui profite des intérêts de l’internet avec le e-commerce.

3) Distribution

Il y a eu une faute de management de la part des chefs de projet au niveau du e-commerce.
Les difficultés actuelles de Virgin correspondant davantage à un changement des comportements d’achats des consommateurs ; désormais plus favorables au canal de vente internet. L’entreprise ne s’est donc pas adaptée au e-commerce.
Il n’y a pas eu également de transformation de la commercialisation des produits culturels en ne les adaptant pas a l’ère numérique.

4) Communication

Il n’y a pas de publicité à la télévision.
Comparé aux autres entreprises (FNAC, Amazon, Cdiscount etc…) pas d’adaptation au nouveau marché du e-commerce. L’évolution de ces dernières est principalement favorisée par le e-commerce.
Virgin n’utilise pas assez la publicité qui est pourtant un axe essentiel dans ce marché.
Virgin mobile et Virgin radio restent cependant concurrentiels (adaptation et transformation).

Conclusion : Mise en redressement judiciaire de Virgin Megastore malgrés des produits de bonne qualité mais devenus non concurrentiels au niveau des prix et du