Vous devez imaginer que vous avez pour mission, dans le cadre d’un stage, de réaliser une enquête de satisfaction auprès d'étudiant(e)s
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PsychologieSujet 1 : « Vous devez imaginer que vous avez pour mission, dans le cadre d’un stage, de réaliser une enquête de satisfaction auprès des étudiant(e)s en deuxième année du département Gestion des Entreprises et Administrations de l’IUT de Rennes. »
Nous sommes actuellement en stage à l’IUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) et avons été chargés d’une mission de la plus haute importance : déterminer si les étudiants de seconde année sont satisfaits de leur formation, de l’accompagnement de la part des enseignants et enfin, de l’ambiance.
Pour la réalisation de cette mission, nous avons décidé d’entreprendre une enquête de satisfaction avec l’aide d’un questionnaire que nous distribuerons aux élèves. Mais avant tout, pour nous permettre de poser des questions pertinentes, réaliser des entretiens nous semble indispensable.
Au cours de ces entretiens, nous allons essayer d’amener les étudiants choisis, selon des critères que nous évoquerons plus tard, à nous transmettre des informations susceptibles de nous aider dans la fabrication du questionnaire. En effet, un questionnaire doit être adapté aux profils des personnes interrogées pour susciter leur intérêt et obtenir un taux de réponses satisfaisant. En complément, il nous semble bien venu de nous entretenir également avec le responsable des secondes années et le chef de département de GEA. Ceux-ci nous feront part des remarques sur l’IUT GEA que les élèves leur auront adressées.
Nous avons choisi comme type d’entretien, l’entretien semi-directif. C’est un outil des plus performants et très efficace quant au résultat. En effet, il permet aux personnes de s’exprimer librement tout en nous laissant recentrer le cours de leurs idées aux moments propices. Ces personnes doivent correspondre à des profils donnés que nous allons définir.
Les étudiants, malgré leur formation commune, ont cependant des profils différents. Il faut donc tenter de réunir un maximum de profils pour