Web 2.0

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  • Publié le : 16 mai 2011
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emerciements

Je tiens tout d’abord à remercier les six personnes qui ont bien voulu m’accorder un
peu de leur temps et répondre à mes questions pour mes entretiens de recherche :Emilie,
Gaëlle, Karine, Emilie, Maël et Alexandre. Leur contribution m’a permis d’obtenir de
nombreux éléments dans l’exploration de mon sujet.

Je remercie également mon directeur demémoire, Anis Charfi, pour ses indications
précieuses et ses conseils avisés quant à la façon d’aborder un mémoire de recherche.

Merci aussi à tous les bloggeurs et experts d’Internet et duweb social (Cédric
Déniaud, Fred Cavazza, Loïc Le Meur!) qui savent partager leur passion et la
communiquer sur la toile à travers des sites très utiles tels que médiassociaux.com. Mercienfin à l’équipe Audience Marketing de la Line of Business Audience et Publicité d’Orange
au sein de laquelle je travaille, pour m’avoir fait découvrir et apprécier l’univers duwebmarketing et du social media marketing.

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TABLE DES MATIÈRESINTRODUCTION.....................................................................................................................4

PREMIÈRE PARTIE : REVUE DE LITTÉRATURE.................................................................6

I. EMERGENCE DU WEB 2.0 ET DE L’INTERNET PARTICIPATIF...............................................6
1. Origine et caractéristiques du web 2.0.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"#a
2.Réseaux sociaux : Définition, historique et description des réseaux sociaux les pluspopulaires!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!$#a
3. Comment le web 2.0 contribue à transformer la relation marque consommateur et
la communication des marques...
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