Web projet
Intégration du site web dans une organisation
› Appréhender les enjeux d’intégration et
d’appropriation du site Internet par l’organisation
› Prendre en considération deux processus :
celui de la création du site,
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celui de son intégration aux pratiques personnelles et collectives des acteurs concernés au sein de l’organisation.
Intégration site web et stratégie de l’entreprise :
› Le site comme un outil au service de la
politique de la communication : interactivité, service, information, relation client
› Le site comme un outil au service de la
distribution : diversification des canaux de distribution, vente en ligne
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Retard, absence, abandon, échec, quels éléments socio-économique à prendre en considération ?
Eléments à observer :
Conjoncture socio-économique
Comportement des acteurs (décideurs) Choix du prestataire
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Conjoncture socio-economique
› Domaines concurrentiels › Mondialisation/Net économie › Société et TIC › Nouvelles pratiques de consommation
Le commerce en ligne est passé d’une valeur de 44,7 milliards d’€ en 2003 à 143,7 milliards d’€ en 2008 en Europe, soit une augmentation de 221%. Le e-commerce a continué d’enregistrer de bonnes performances en 2009, avec une croissance de 22%, représentant 4,7% du total des ventes de détail en Europe.
La décision d’investissement est le reflet : d’une pression Master Mag-pro-tech
Comportement des décideurs : choix, décision, stratégie ?
› Freins inhérents : difficultés financières,
inquiétudes face à une technologie mal connue, isolement
› L’absence d’harmonie entre la réflexion
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stratégique et la décision d’investir dans ces technologies.
› « les directions ne décident pas en la matière,
mais régulent, articulent, apprennent (Alter N.)
›