Whirlpool

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  • Publié le : 9 mai 2011
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SWOT
La position de Whirpool dans le marché de l’électroménager est le résultat de l’une de ses stratégies : Fidéliser son consommateur. La société adapte ses produits en fonction des exigences et des modes de vie du consommateur. Whirpool propose à cet effet des produits de trois gammes différentes : entrée de gamme, moyenne et haute gamme. La promesse de cette société étant : qualité,fiabilité et efficacité dans tous ses produits.
* L’innovation : avantage concurrentiel 

Whirpool s’appuie sur une solide politique d’innovation dans la mesure où elle représente le véritable avantage concurrentiel dans ce secteur. Les marchés évoluent à une vitesse effrénée et la concurrence est de plus en plus rude. C’est pourquoi, Whirlpool doit faire preuve d’intelligence et de rapiditévis-à-vis de ses clients, de ses concurrents, de leurs distributeurs et de leurs produits. Pour concevoir ses collections et inventer de nouveaux concepts, Whirlpool Europe s’appuie sur son studio intégré de design basé à Milan. Pluri-disciplinaire, l’équipe est composée de designers, d’ergonomistes, d’anthropologues, de sociologues et de psychologues qui décodent les tendances sociétales et invententles innovations qui apporteront demain une vraie valeur ajoutée aux consommateurs.

* L’électroménager : une vraie mode 
Les produits électroménagers ne se cachent plus! Les consommateurs sont prêts à investir de façon à pouvoir exhiber fièrement leur achat et ne veulent plus se contenter de la simplicité et de la froideur du blanc. L'irruption du noir dans « l'océan de blanc » que constituele marché électroménager en Europe est parfaitement en phase avec le nouveau statut d’importance accordé à la cuisine et, dans une moindre mesure, celui accordé à la salle de bain. Jouer le glamour, le raffinement et le luxe, voilà la nouvelle voie que semblent suivre bon nombre de fabricants d’électroménagers depuis 2007. En effet, plusieurs appareils ont troqué le blanc traditionnel pour separer d’un noir. Signe d’une sophistication du marché, le noir utilisé cette année dans toutes ses nuances est perçu comme un indicateur de qualité, de technicité et de finition en Europe. Mais la couleur noire est seulement un indicateur d’un mouvement plus général de sophistication du marché de l’électroménager. Le travail de finition et les détails comme les poignées en inox, les formes arrondieset l’ergonomie des commandes sont aussi des aspects permettant aujourd’hui de répondre à une clientèle de plus en plus exigeante. Enfin les couleurs sont différentes suivant le pays, en effet, les fabricants se doivent de prendre en compte la culture de leurs consommateurs. Chaque couleur a sa signification dans chaque pays.



Néanmoins Whirlpool n’a pas su s’adapter concernant les paysAsiatiques, la joint-venture n’était pas suffisante. Le marché chinois, l’un de ses premiers concurrents, fait partit de ses erreurs stratégiques, Whirpool n’a pas pris en compte le savoir faire chinois. Il en résulte une perte de temps dans le gain de bénéfices ainsi qu’une notoriété satisfaisante plus difficile à obtenir.

* L’écologie : une révélation 

La société a su s’emparer du marché del’écologie. En effet les consommateurs sont de plus en plus sensibiliser à la protection de leur environnement. Ainsi suite à de nombreuses réflexions, des produits ont fait surface en prenant compte de ces critères. Whirlpool Corporation a été reconnue avec la 2010 des prix ENERGY STAR ® de l'excellence soutenue par le ProtectionAgency les États-Unis de l'environnement (EPA) et le US Departmentof Energy (DOE).C'est le 11e prix ENERGY STAR pour Whirlpool Corporation et cinquième consécutive. Le n°1 mondial de l’électroménager en Europe a réaffirmé son approche éco-innovative en présentant GreenKitchen™2.0, l’élargissement de sa collection Green Generation et son dernier projet de design, « Outrageous Colours ».

1) La Communication : un de leur atout !

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