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Chapitre 4 : Analyse organisationnelle
Connaître les marchés de l’entreprise et les besoins des clients ? Oui, c’est une nécessité à laquelle répond bien l’analyse concurrentielle. Mais peut on réduire les dynamiques des entreprises à un affrontement concurrentiel ? Pourquoi les produits sont-ils ou ne sont-ils pas compétitifs sur le marché ? C’est au cœur du potentiel de ressources de l’entreprise qu’il faut en chercher les causes. La valorisation de son potentiel financier, de son potentiel humain et de son organisation est au centre de la stratégie de compétitivité.
I. LE POTENTIEL DE RESSOURCES
L’analyse organisationnelle consiste à détecter, dans le potentiel de ressources de l’entreprise, ses points faibles et ses points forts.
Il faut donc : -
Inventorier les ressources
Évaluer ces ressources
Apprécier la compétitivité
1° étape : L’inventaire des ressources
Les ressources sont variées :
- Matérielles: locaux et équipements dont il faut apprécier le niveau de production, la fiabilité, la sécurité.
- Financières: ressources propres + capacités d’emprunt + trésorerie disponible
- Incorporelles: (image de marque, maîtrise des technologies, réseaux d’approvisionnement et de distribution)
- Humaines: formation, savoir faire, motivations, aptitudes au travail en équipe)
2° étape : L’évaluation des ressources
Il s’agit à présent de procéder à une comparaison des ressources par grande fonction de l’entreprise (technique - commerciale - logistique). Les diverses ressources sont comparées entre elles afin d’apprécier l’équilibre entre les divers potentiels ainsi que les effets de complémentarité (appelés « synergie »). Beaucoup d’entreprises sont caractérisées par des déséquilibres dans leurs ressources; elles ont des surcapacités pour certaines ressources mais qui sont inutilisables en raison d’insuffisances dans d’autres ressources. Ex. Une bonne capacité de