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1328 mots 6 pages
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LYCEE PROFESSIONNEL ELIE CASTOR

Baccalauréat Professionnel ARCU
Accueil Relation Clients et Usagers

E.31 Projet d'amélioration de l'accueil en organisation

Réorganisation de l’espace d’accueil

Nom : HILLIMAN Prénom : Ronald

LA POSTE DE BADUEL

[pic]

Session 2013

Sommaire

Partie 1. Présentation du contexte professionnel

A. Fiche signalétique de l’organisation
B. L’offre de services

Partie 2. Diagnostic de la fonction accueil du dépôt n° 1
A. Analyse de la fonction d'accueil
B. Problématique retenue

Partie 3. Préconisation de solutions
Les solutions envisageables (avantages et inconvénients

Partie 4. Choix argumenté d'une solution
A. Solution choisie
B. Etude de faisabilité
C. Conclusions

Liste des annexes
Annexe 1 : Feuille de route page :
Annexe 2 : Présentation de l'offre de services du magasin & photographies page
Annexe 3 : Plan de localisation géographique du magasin page
Annexe 5. Schéma de la configuration avant le projet
Annexe 6. Schéma de la configuration après le projet
Annexe 7. Descriptif de la solution proposée
Annexe 8. Devis ou estimation du coût de la solution proposée

Partie 1.

Présentation du contexte professionnel

A) Fiche signalétique de l’organisation

Nom de l’établissement : LA POSTE de BADUEL

| Adresse : Route de BADUEL 97300 CAYENNE |
| Téléphone : 0594 24 97 61 |
| Fax : |
| Site internet : www.laposte.fr

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