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BALISES POUR LE MANAGEMENT INTERCULTUREL

Pierre Dupriez et Blandine Vanderlinden avec la collaboration de Olivier Soumah-Mis

ICN – Université Nancy 2 Semaine internationale 2002

Pierre Dupriez, Blandine Vanderlinden, Olivier Soumah-Mis, « Balises pour le management interculturel » La semaine internationale, Recueil des interventions, Groupe ICN, Université Nancy 2, 2002 1

BALISESPOUR LE MANAGEMENT INTERCULTUREL

Pierre Dupriez * et Blandine Vanderlinden* avec la collaboration de Olivier Soumah-Mis**

"France Télécom passe à l'Orange" (D. Nora, 2001). Sans doute n'y a-t-il là qu'un rapprochement d'entreprises parmi tous ceux qui ne cessent d'alimenter la chronique. En soi, l'exemple est loin d'être unique : il ne se passe guère de semaine qui n'annonce une nouvellealliance d'entreprises, guère de mois qui ne signale la naissance d'un géant mondial dans l'un ou l'autre secteur d'activité. Guère de mois non plus qui n’évoque l’un ou l’autre échec retentissant. Les rapprochements réussis ne peuvent faire oublier les dérapages qui résultent d’une intégration manquée pour avoir négligé de prendre en compte les spécificités culturelles des parties en présence.L’exemple cité en exergue offre cependant quelques particularités. Présenté comme "la fusion entre un dinosaure des télécoms et une star du téléphone mobile", il interpelle dans la mesure où l'acquéreur respecte la culture d'une société deux fois plus petite que lui et s'apprête en en adopter le nom (D. Nora, 2001). S'il n'est pas unique, il est révélateur des nombreuses questions que l'entreprised'aujourd'hui se pose. Comment intégrer deux cultures aussi différentes ? Comment identifier les éléments culturels intervenant dans ces situations d'entreprise ? Comment situer les cultures d'entreprise par rapport aux stratégies ? Quels sont les liens entre cultures nationales et cultures d'entreprises ? Entre cultures d'entreprises et cultures de métiers ?

D'une manière ou d'une autre, ces questionsse réfèrent à ce qu'aujourd'hui on commence à désigner sous le nom de management interculturel. Même si la démarche n'a pas fini de se construire et d’établir ses repères, le management interculturel est devenu une nécessité pour toute entreprise confrontée à la diversité des cultures. Approche nouvelle du management plutôt que discipline établie, le management interculturel doit encore assurerses fondements, élaborer des concepts opérationnels et se doter d'outils d'aide à la décision. C'est ce qu'actuellement tentent de réaliser quelques pionniers : des enseignants et des chercheurs qui résistent à la tentation de conformité par rapport aux canons des écoles de management et des consultants qui intègrent l'un ou l'autre aspect du management interculturel dans leurs programmes d'audit etde training. Mais le terrain est toujours en friche.

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MIME-ICHEC, Bruxelles ICN - Université de Nancy 2, Consultant en management interculturel
Pierre Dupriez, Blandine Vanderlinden, Olivier Soumah-Mis, « Balises pour le management interculturel » La semaine internationale, Recueil des interventions, Groupe ICN, Université Nancy 2, 2002 2

A ceux que tenterait la découverte, cetarticle voudrait proposer quelques balises sur un itinéraire d’exploration d’un domaine nouveau. Après avoir rappelé le caractère global de la démarche du management interculturel (1), nous voudrions explorer les principales manifestations de la culture que le management va rencontrer : les racines culturelles, pour le contexte national (2), et les éléments culturels agissant dans le quotidien del’entreprise (3). Nous chercherons ensuite les points de repère qui nous permettent d’identifier ces éléments au sein d’une organisation (4). Nous pourrons alors suggérer quelques pistes pour tirer parti des spécificités culturelles identifiées dans l'exercice des fonctions d'entreprise (5). 1. Le management interculturel ou la prise en compte des spécificités culturelles Des situations où le...
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