5.1 Notions de formation

La formation peut se définir comme l'ensemble des actions capables de mettre les individus et les groupes en état d'assurer avec compétence leurs tâches actuelles ou celles qui leur seront confiées dans le futur pour la bonne marche de l’entreprise. La formation peut également être définie comme regroupant des actions lors de l'éducation de base et lors de la formation professionnelle, en cours d'emploi ou en tant qu'adulte. Ainsi, la formation englobe toutes les activités éducatives auxquelles pourrait s'adonner l'adulte, qu'il s'agisse d'études générales ou profession­nelles, de recyclage ou de perfectionnement, de matières pertinentes à son travail comme à sa vie de citoyen.
Donc,la formation en entreprise, en général comme dans les PME est un ensemble d'actions, de moyens, de techniques et de support planifiés à l’aide desquels les salariés sont incités à améliorer leurs connaissances, leurs comportements, leurs attitudes, leurs habiletés et leurs capacités men­tales, nécessaires à la fois pour atteindre les objectifs de l’entreprise des objectifs per­sonnels ou sociaux, pour s'adapter à leur environnement et pour accomplir de façon adéquate leurs tâches présentes et à venir.
5.2 Objectifs de la formation

Au sein des entreprises en général et des PME en particulier, la formation a pour objectifs de :
- Aider la hiérarchie à assurer l'équilibre en ressources humaines afin de répondre aux objectifs immédiats de chacun des services de l’entreprise.
- Permettre à la direction de repérer les salariés les plus aptes pour une promotion.
- Permettre la conversion des salariés qui perdent leurs emplois afin d'accéder à d'autres emplois exigeant des compétences différentes.
- Aider au développement de la prévention et à la protection des salariés dans des situations spécifiques.
- Créer un sentiment d'appartenance des salariés envers leur entreprise et favoriser une meilleure perception de leur milieu de travail.
- Favoriser