La communication interne et les ressources humaines

I. La présentation de l’entreprise 1

A. Une passion pour les plantes 1 B. Le développement d’une région 1 C. La naissance d’un groupe 2 D. Une entreprise exemplaire dans la préservation de l’environnement 2

II. Les ressources humaines 3

A. L’organisation du service des ressources humaines 3 B. La culture des ressources humaines 4 C. Les méthodes de recrutement 5 D. Le processus de recrutement 5 E. La mobilité et la formation 6

III. La communication interne 7

A. Yves Rocher réagit et lance un Plan de transformation 7 B. Une nouvelle stratégie qui engendre des changements en interne 9 C. Les moyens de communication interne 10

IV. Une entreprise forte mais qui présente des limites… 11

A. Les forces 12 B. Les faiblesses : Une marque fragilisée en 2006 12

V. Conclusion 13

I. La présentation de l’entreprise

Une passion pour les plantes

En 1959, passionné par le végétal et avec très peu de moyens, Yves Rocher créait sa première crème à base de plante. Il est le créateur de la cosmétique végétale. Dans son petit village de La Gacilly, les produits sont vendus par le biais de petites annonces puis par correspondance.

Le développement d’une région

Alors que son village souffrait de l’exode rural, Yves Rocher avait dit : "Je rendrai ce village prospère". Cinquante ans plus tard la mission est accomplie. En effet, trois usines ont été construites et génèrent près de 20 000 emplois dans la région. Il est certain que sans Yves Rocher, cette région connaîtrait des difficultés économiques.

La naissance d’un groupe

En 1969, l’ouverture du premier centre de beauté à Paris marque une forte implantation et l’affirmation que le développement du groupe dépend de sa capacité à innover et à séduire. La création en 1970 de la première filiale hors de l’hexagone, en Belgique, confirme le développement des centres de beauté et