Zara
ZARA
ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi
TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ; HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien
Sommaire
Identité de Zara
I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7 1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7
1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses premiers pas d’entrepreneur _______________________________________________ 7
2. Un patron à l’ancienne ____________________________________________________ 8
2.1 La culture et la discrétion _____________________________________________________ 8 2.2 Le paternalisme _____________________________________________________________ 9
3. Les engagements de Zara__________________________________________________ 11
3.1 Le contrôle des sous-traitants_________________________________________________ 11 3.2 « Fundación Amancio Ortega » _______________________________________________ 12
II. Le concept de la marque __________________________________________________ 13 1. Une stratégie spécifique à la marque_________________________________________ 13 2. Le bureau de création ____________________________________________________ 14 3. L’ambiance des boutiques _________________________________________________ 15 4. Zara home______________________________________________________________ 15
La communication
1. Le nom et le logo de Zara__________________________________________________ 18
1.1 Le nom Zara_______________________________________________________________ 18 1.2. Le Logo __________________________________________________________________ 19
2. La communication sur le marché du textile ___________________________________ 21 3. Le « no marketing » de Zara _______________________________________________ 23
3.1. Pourquoi Zara