Zara correction

Métier/business model Domination par les coûts Intégration Croissance Diversification

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Résumé et problématique
Zara est la marque phare du groupe textile espagnol Inditex. Cette marque créée dans les années 1970 est aujourd’hui leader en Espagne pour les vêtements de « marque-enseigne » et peut le devenir bientôt en France. Quelques groupes mondiaux, Inditex, H&M, Gap et Benetton se partagent ainsi le marché des vêtements de mode sur le créneau intermédiaire de la mode de grande diffusion. Ce cas permet d’étudier le « business model » de Zara et plus largement du groupe Inditex. Ainsi les étudiants peuvent grâce à ce bref support (5 pages) appréhender les facteurs clefs de succès de l’entreprise, ainsi que ses axes passés de croissance. Aujourd’hui le groupe Zara/Inditex semble être dans une période charnière. En effet son « business model » le pousse à un rythme soutenu d’ouverture de boutiques alors que la croissance sur le marché des vêtements de mode de grande diffusion se ralentit. Le groupe Zara doit-il chercher à être le leader mondial sur son marché d’origine ou diversifier ses activités ? Le cas peut-être ouvert en établissant des comparaisons stratégiques avec ses principaux concurrents, comme par exemple H&M qui en France est son concurrent le plus redoutable. Ce cas peut être complété par le cas « Démasquez Zara ! » qui conduit les étudiants à l’analyse du mode de gestion de l’entreprise.

Pistes de réponses
1- Déterminer le métier de Zara, et celui du groupe Inditex Le métier est l’ensemble des compétences distinctives de l’entreprise. Le métier peut combiner des éléments liés à la production mais également à la connaissance des marchés. Le métier ne doit pas être confondu avec son produit d’origine. Par rapport à son métier d’origine, l’entreprise peut chercher à se renforcer, à se redéployer, à élargir ses activités, ou à abandonner un métier peu rentable. L’activité de l’entreprise Zara s’insère dans le secteur de la