Zara

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  • Publié le : 23 août 2010
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ZARA :
Une franchise espagnole au Maroc

Introduction
La franchise a le vent en poupe au Maroc. En l’espace d’une décennie, quelque 304 enseignes, représentant un réseau de 1 800 points de vente, se sont installées au Maroc, contre à peine 6 en 1990 et 31 en 1995.
Mc Donald’s ou encore Zara, Mango, La Senza,Pizza Hut ... sont autant de marques qui, à partir de cette période, ont étéintroduites sur le marché marocain.
Le marché du prêt à porter marocain est en plein chamboulement. La montée en puissance des mégastores et chaînes spécialisées dévore les commerces indépendants.
Les Zara, Mango et autres, s'installent et apprivoisent les marocains au grand désespoir des chaînes hexagonales.
A coup de publicité, carte de fidélité, chacun mène une « bataille » pour conquérir leportefeuille de ces adeptes de mode.
Un marché très concurrentiel où il semble que seul les plus à l'écoute des tendances seront les triomphants...
A travers cet article nous allons nous focaliser sur la marque du prêt-à-porter « ZARA ».

Présentation

ZARA est une entreprise qui remportait et remporte toujours un succès dans l'industrie textile. Elle est connue dans le monde entier, et sonstyle indique les tendances tant en Europe et aux États-Unis comme dans le monde oriental.
C'est pour cela que le cas de ZARA est souvent utilisé comme un exemple que les autres entreprises du même secteur doit poursuivre, notamment parce que ZARA commença comme une PME pour devenir maintenant une entreprise avec une grande reconnaissance internationale.
Le schéma ultra spécifique de ZARA luipermet sur des valeurs simples mais très pragmatiques d’être aujourd’hui un leader dans son domaine.
ZARA est avant tout un distributeur de produits d’habillement.
Toutefois, cette marque a lancé une ligne de cosmétiques, de parfums et de produits domestiques. Vendus à des prix abordables comme le reste des produits de la marque, les parfums, gloss, et autres fonds visent le même succès que lesproduits-phares de la marque à savoir les vêtements.
Cela est peut-être le signe que la marque ZARA commence à s’émanciper de ces produits de base, sachant qu’une marque ne devient forte qu’en s’émancipant de ce produit initial. C’est ainsi qu’une marque acquiert une valeur ajoutée identitaire qui la rend forte.
Cette force distinctive est la personnalité de la marque, elle lui donne une valeurajoutée propre supérieure aux autres marques de la même catégorie de produit.
L’identité de marque véhicule des valeurs auxquelles les consommateurs adhèrent, c’est donc un acte d’engagement envers elle à la différence de l’image de marque qui n’est qu’une perception des attributs du produit, soit dans le cas de ZARA, des vêtements tendance à prix abordables.
ZARA a satisfait la nécessité vitalepour une marque de prêt-à-porter de passer du statut de marque à succès (image de marque positive) à celui de marque personne (identité et valeurs). En effet, elle a acquis une notoriété internationale qui lui a permis de se diversifier vers de nouveaux produits.

ZARA en chiffres :

Zara fait partie de la holding INDITEX qui comprend six enseignes :

|ENSEIGNE|POURCENTAGE DU C.A DU GROUPE |CLIENTELE |
|ZARA |77 |Jeunes adultes |
|MASSIMO DUTTI |8 |Seniors |
|PULL & BEAR |7|Ados |
|STRADIVARIUS |3 |Femmes entre 15 à 25 ans |
|BERSHKA |5 |Femmes entre 15 à 25 ans |
|OYSHO (chaîne de lingerie...
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