Institut des hautes études de commerce de Carthage
• Les systèmes d’information et d’aide a la décision. • Élaboré par: Agrebi Majdi.
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Définition d’un SIAD
Un SIAD est :
1° un système d'information interactif, flexible, adaptable et spécifiquement développé pour aider la résolution d'un problème de décision en améliorant la prise de décision
2° un amplificateur du raisonnement humain (prothèse), doit assister le décideur et pas le remplacer (Decision Support System - DSS)
3° il utilise des données, fournit un interface utilisateur simple et autorise l'utilisateur à développer ces propres idées ou points de vue. 4° il peut utiliser des modèles - soit standards, soit spécifiques -, pour supporter les différentes phases de la prise de décision et inclure un système à base de connaissances

LES OUTILS
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1) Approche "numérique" : manipulation de données a- SIAD développés à partir de tableurs rapide et économique b- SIAD spécifiques à une tâche ou/et un décideur: divers SIAD relevant de divers domaines : l'industrie aéronautique/automobile, et la finance, la gestion du personnel, les conventions collectives …
2) Approche "symbolique" : manipulation de connaissance a- usage de techniques relevant de l'intelligence artificielle b- Représentation des connaissances, systèmes experts, techniques d’apprentissage ect
3) Du décideur individuel au groupe de décideurs : a- SIAD de groupe (GDSS) : usage notamment de réseaux locaux et internet

Les outils
• Certains outils de la décision s'exercent communément en 3 étapes
1. Le prédiagnostic : Il est réalisé dans le but de sensibiliser l’entreprise. Il consiste à effectuer un rapide état des lieux de l’entreprise dans sa globalité. Cette étape, assez courte n’en est pas moins essentielle afin de pouvoir identifier les enjeux et guider les étapes qui suivront.
• 2. Le diagnostic : Lors de cette étape, une analyse approfondie de la situation de l’entreprise est faite. Cela permet d’établir la