Questions préliminaires :
Quels sont les facteurs qui favorisent le développement du commerce électronique dans un pays donné ?
Quels sont les avantages pour un industriel de vendre en direct par internet ?
Quelles sont les raisons qui expliquent que certains distributeurs ne souhaitent pas développer leurs ventes en ligne ?
Pourquoi certains consommateurs n’utilisent ils pas internet pour effectuer leurs achats ?
Le cas Easy jet.

Introduction : le commerce électronique, de quoi parle-t-on ?

Le commerce électronique (e-commerce ou e-business) est une réalité complexe de par sa structure en réseau. Il s’agit d’un nouveau canal de distribution, au même titre que la distribution physique (en boutiques), la vente à distance, ou la vente à domicile. Depuis l’ouverture du réseau internet au grand public dans les années 90, internet s’est progressivement transformé en un canal de distribution à pat entière où commerçants et consommateurs échangent (logique de contrat et de relation entre les 2 parties).
On assiste peu à peu aux basculements des transactions physiques vers des transactions électroniques (dématérialisées et plus virtuelles). Quel est l’impact de ce nouveau paradigme sur les relations interpersonnelles dans une société ?
La place d’internet dans le commerce électronique est variable selon les secteurs d’activité économique. Le commerce électronique a donc une portée mondiale : être situé à Paris et échanger des informations, des données confidentielles et financières avec un commerçant taïwanais sans présence physique est désormais possible.

Définitions :
L’e-commerce, une réalité complexe.
L’e-commerce peut être considéré comme une forme de vente à distance. La législation française définie l’e-commerce comme « la vente d’un bien ou fourniture de prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs