E-commerce

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CHIFFRES CLÉS
vente à distance e-commerce

2011
LES ACHETEURS EN LIGNE
millions millions
Nombre d’acheteurs en ligne
fin 1er trimestre 2011

Vente à distance et e-commerce aux particuliers
LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
Vente de produits et services
en milliards d’Euros

ÉDITION

Ensemble des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance

milliards € e-commerce

31en 2010 en 2010

28

2010 2009 2008 2007 2006
Source : Fevad

31 25 20 15,6 11,6

36,2 30,5
Nombre d’internautes

26,1 22,2 18,6

36,2
milliards € ventes à distance

38,6
Source : Médiamétrie, Observatoire des usages internet - 1er trimestre 2011

77%
en milliards d’Euros
2010
2009 2008 2007 2006
Source : Fevad

des Français achètent à distance (internet, téléphone,courrier)

Source: Baromètre Fevad, La Poste, MOVE, Reed exposition/Credoc, octobre 2010

97%
60 000
emplois dans le e-commerce en 2010

d’acheteurs satisfaits

de leurs achats sur internet au cours des 6 derniers mois
Source : Baromètre Fevad — Médiamètrie//NetRatings mai 2011

VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
Y compris e-commerce

17,1
milliards €

en 2010
17,1 14,9 13 11,5 10,276%
des entreprises prévoient une augmentation de leurs effectifs en 2011

(en équivalents temps plein)

Source : étude Fevad-Club des DRH du Net / Asterès, novembre 2010

POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON Ventes sur internet en milliards d’€ (estimations) LES SECTEURS parts de marché (estimations)
13 % 8%
3,3 3,0

NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
81 900 64 100 47 300

16% 7%
1,7
mobilier, luminaires, arts de la table, décoration***

19 %
10,7

1,3
produits culturels dont téléchargements payant** tourisme, loisirs****

+28%
2010

habillement produits chaussures techniques** accessoires linge de maison*

35 500
2007 2008 2009

Source : Fevad avec IFM*, Kantar Worldpanel*, GfK**, Precepta***, Conseil National du Tourisme****, Insee****

Source :iCE Fevad - janvier 2011

LE MONTANT DES VENTES EN LIGNE EN EUROPE EN 2010
Pays-Bas Allemagne Royaume Uni France Espagne Italie

ENVIRON 700 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS
37 180

8,2 +11% 25,3 69,4 31 7,3 +27% 6,6 +14%
Source : iCE Fevad-janvier 2011

+17% +18% +24%

Moins de 10 De 10 à 100 De 100 à 1 000 De 1000 à 10 000 Plus de 10 000

22 300 17 360

4360 700

Source : Fevad à partir des données Interactive Media in Retail Group; Bundesverband des Deutsche Versandhandels e. V; Thuiswinkel, Pays-Bas; Netcomm Italia; Comision del Mercado de la Telecomunicacion

CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS-1 TRIMESTRE 2011
ER

L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
Brands(1)
0 20 40 60 80 100

Visiteurs Uniques moyens parmois

Visiteurs Uniques moyens par jour

Pays-Bas Suède Allemagne Royaume-Uni UE 27 France Espagne Italie Portugal
0

67 66 67

59 40 56 24 15 15
20 40

54

59 59
60

70 74

82 80

91 88

80

100

n % des ménages ayant accès à Internet à la maison en 2010 % des particuliers ayant acheté sur Internet en 2010
Source : Fevad à partir des données Eurostat « Internet usage en2010 – Households and individuals »

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

eBay Amazon Cdiscount PriceMinister Fnac Groupon Voyages-Sncf.com La Redoute Vente-privee.com Pixmania Carrefour 3 Suisses Rue du Commerce Brandalley.com Kiabi.com

10 444 000 9 899 000 8 671 000 8 469 000 7 778 000 7 494 000 7 211 000 6 995 000 6 079 000 6 069 000 5 849 000 5 372 000 4 986 000 4 735 000 4 101 000

1595 000 948 000 818 000 803 000 673 000 771 000 546 000 577 000 1 311 000 459 000 418 000 399 000 358 000 446 000 279 000

Source : Classement Médiamétrie//NetRatings spécialement créé pour la Fevad – Panel France – Domicile et lieu de travail – Applications Internet exclues

2

LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
(AU COURS DES 6 DERNIERS MOIS)
en % des internautes Voyage/Tourisme...
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