L'activité commerciale
A partir de sa démarche de marchéage, l’entreprise va mettre en place sa politique commerciale reposant sur le couple produit / marché définit lors de son positionnement stratégique. L’application concrète de cette politique par l’entreprise se traduit au niveau de la politique de marchéage par la combinaison de quatre types variables représentables selon Mac Carthy sous la forme des 3 : la politique du produit, la politique du prix, la politique de distribution et la politique de communication.
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Dans le cadre de sa politique commerciale, l’entreprise développe un politique de marketing mix autour de quatre variables qui se déclinent selon différents axes.
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Qualité Caractéristiques Efficacité Marque Conditionnement Gamme Garantie Service après-vente
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Niveau de prix Réductions commerciales Politique de crédit Différenciation des tarifs (gamme de prix)
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Canaux de distribution Points de vente Emplacements Stocks Entrepôts Transport
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Publicité Promotion des ventes Force de vente Relations publiques Mécénat
L’entreprise va donc mettre en place une politique commerciale cohérente autour de ces quatre axes dans l’ensemble des domaines définis ci-dessus.
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D OHV pOpPHQWV HVVHQWLHOV GH OD SROLWLTXH GX SURGXLW En terme de politique du produit, le plan de marchéage s’appuie essentiellement sur les aspects suivants : O¶LPDJH GX SURGXLW UpDOLVp SDU O¶HQWUHSULVH : la perception du produit par le consommateur repose en grande partie sur la perception visuelle qu’il en a au premier abord et qui est parfois fondamental dans l’acte d’achat (notamment par rapports aux produits proposés par les concurrents). Cette notion d’image renvoie par ailleurs à des éléments psychologiques qui font que l’image du produit ne répond pas uniquement à des caractéristiques pratiques mais s’adapte à la perception