L'analyse d'une situation

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  • Publié le : 4 août 2010
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Exposition de la situation

a) Diagnostic

Avant de développer le dossier retenu, il est important de noter que le Pact Métropole Nord est le seul organisme à posséder un service social proposant en même temps, un accompagnement et un suivi à la personne. Il fonctionne en partenariat avec les autres bailleurs sociaux.
Dans ce contexte, le 14 Juin 2009, notre institution a été doncmandatée par fax, par l'un de *ces* partenaires, le L.M.H (Lille Métropole Habitat), dans le cadre d’une procédure d’expulsion et d’une requête de maintien à domicile d’un de ses usagers.
Chaque agent social intervient par secteur et pour un organisme bien défini.
Ainsi, ma référente conseillère en Economie Sociale et Familiale a reçu par télécopie tous les documents concernant la situation et lademande de diagnostic de Mr P.
Le bailleur L.M.H souhaite que l’on effectue un diagnostic financé par le Fonds Solidarité Logement pour repérer la demande et que l’on aide* Mr P. à se maintenir dans son logement actuel.*
Le début de cette action a démarré en Juillet 2009.
En Octobre 2009  , ma référente se devait d’effectuer un bilan de l’avancée de la situation de Mr P. C’est à ce momentprécis que j’ai repris le suivi de ce dossier . Cela correspondait à mon arrivée au Pact Métropole Nord
C’est dans ce contexte d’évaluation que je l’ai rencontré.

Pour compléter le recueil méthodique de toutes les données nécessaires à cette prise en charge, je me suis entretenue avec ma référente de terrain.
J’ai pris connaissance :
- De l'historique d’intervention de Mr P. avec l’organismevia le dossier social de l'usager,
- Des objectifs inscrits lors des précédents entretiens.

Mr P., âgé de 62 ans, est locataire d’un logement social de type 3 auprès de Lille Métropole Habitat.
Je l’ai rencontré pour la première fois, à son propre domicile, en présence de ma conseillère référente.
J'ai informé Mr P. sur mon statut de stagiaire, en quoi consisterait mon rôle dans sonaccompagnement et surtout que j’étais soumise au secret professionnel comme tout agent social en poste.
L'usager n’y a vu aucun inconvénient même si ma présence semblait l’intimider au départ.

Cette première rencontre a surtout été l’occasion de créer une relation d’échanges et d’écoute.
Mr P. m’a exposé brièvement les faits de sa situation pour que je me fasse une idée de ses problématiques.J’avais déjà une connaissance de ces éléments au travers des écrits de son dossier et des explications fournies par ma référente.

A ce stade précis du déroulement de l’entretien, j’ai pu utiliser un outil spécifique à la structure Pact Métropole Nord, appelé « Diagnostic et Fiche Situation ».
Différents champs ont été abordés avec Mr P. afin de pouvoir obtenir un recueil de données le pluscomplet possible. En voici les détails :

• Situation familiale

Mr P., âgé de 62 ans, occupe ce domicile depuis 2003 avec son ex-femme.
Mr et Mme ont deux enfants majeurs, une fille et un garçon.
Au moment des faits, Mr P. et Mme vivaient dans ce logement seuls sans leur fille ni leur fils.
En Août 2008, Mme est partie, lors de la séparation de leur couple, vivre chez leur fils .
EnNovembre 2008, leur divorce a été prononcé par consentement mutuel.
Le départ de Mme a été très douloureux pour Mr P. Son ex-épouse était partie de façon plutôt movementée*virulente* en emportant avec elle, tous les documents administratifs du couple et quelques meubles. Depuis Mr P. se trouve en grande difficulté pour sa gestion administrative et budgétaire.
De surcroît, Mr P. hébergedepuis Septembre 2008 sa fille séparée et ses 5 petits enfants scolarisés (Annexe 1).

• Ressources** ( peut-e^tre à mettre après charges+crédits+dettes)**

Mr P. a fait sa carrière professionnelle* (???Combien d’années ?)* en Belgique.
Il se trouve depuis peu, en situation de retraité. * depuis. ???.*
Mr P. appartient au régime de retraite complémentaire de l’ensemble des salariés du secteur...
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