Partie I :
Définition : L’analyse réflexive permet à un praticien de pouvoir réfléchir seul ou en groupe à une situation ou une action à mener. Elle se met sur la base d’une réflexion qui laisse libre court à la penser pour enchaîner sur plusieurs idées et la façon de les solutionner. Cette analyse est régulièrement utilisée pour solutionner des problèmes complexes car elle nécessite une prise de temps assez considérable comparativement à la résolution de problème classique. On peut la mener pour anticiper une situation ou pour réaliser le bilan d’une action passé.
Ses objectifs : * Permettre une analyse complète dans son ensemble et non pas sur un problème donné. * Trouver une solution pour la globalité des problèmes. * Identifier ce qui était correct dans une action ou les points à améliorer. * Progresser personnellement grâce à cette « auto-évaluation » * S’orienter vers d’autres pratiques en fonctions de l’action
Les indications de l’analyse réflexive : * Pour réaliser une évaluation d’une action. * Pour prévoir un évènement important (EX : Augmentation des impôts) * Vouloir faire progresser un service, ou une méthode
Les différentes étapes : * Phase 1 : Présentation des situations et exposé des problématiques :
Les participants se présentent rapidement, le maître de séance est désigné. Chaque participant expose une situation succinctement qu’il a trouvée problématique afin de pouvoir solliciter l’aide du groupe. Le débat est lancé chaqu’un peut donc y prendre part.
Pour chaque problématique répéter depuis la phase 2 * Phase 2 : Clarification d’une situation :
La personne désignée pour commencer avec son problème en entame la narration. Elle ne doit pas être interrompue après ça narration on peut lui poser des questions pour mieux cerner le problème. * Phase 3 : Compréhension et formulation du problème :

Les autres participent formulent des hypothèses sur la situation, la personne qui expose n’a plus