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TC1E

RAPPORT DE STAGEPremière année de DUT TCDu 13 décembre au 24 décembre 2010CELIO, Centre commercial Carrefour Liévin


2010/2011
SOMMAIRE

Introduction………………………………………..2
Remerciements………………………………………3
Présentation de l’Enseigne…………………….4
1) Caractéristiques générales…………………4
2) Caractéristiques mercatiques………………7

Mes missions et objectif au sein de l’EnseigneCelio…………………………………………….10
1) La principale mission : La vente…………..10
2) Les objectifs…………………………………11
3) Les techniques et les promotions de vente……………............................................12

III) Bilan du stage………………………………...14
Les apports du stage………………….. …..14
Les difficultés rencontrées…………………15
Conclusion………………………………………….16

INTRODUCTION

C’est avec enthousiasme que j’effectue mapremière année de DUT Technique de Commercialisation au sein de l’IUT.
Dans le cadre de ma formation universitaire, j’ai effectué un stage de deux semaines à Celio qui se situe au centre commercial de Carrefour Liévin
Mon choix s’est dirigé vers la vente en contact direct avec la clientèle pour mettre en pratique les connaissances acquises lors du cursus scolaire. Ce stage ma permis de connaitremes réelles compétences en tant que commercial.

Celio est un magasin spécialisé dans le prêt a porter masculin, qui donne à ses clients la possibilité d’essayer les produits, échanger ou encore se faire rembourser en cas de problème. Des vendeurs et vendeuses compétentes conseillent et guide la clientèle dans ses choix.

J’analyserai dans un premier temps la situation de l’entreprise et sonenvironnement puis dans un second temps mes missions au sein de celle-ci et puis je finirai par un bilan du stage.

REMERCIEMENTS

Tout au long de mon stage j’ai rencontré des personnes qui m’ont aidé et informer, Je tiens donc à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Université et les intervenants professionnels responsables de la formation Techniques decommercialisation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. 
Je tiens aussi à remercier tout particulièrement les personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce stage au sein de l’entreprise Celio.

Monsieur Gregory responsable du magasin Celio, mon tuteur, tout d’abord pour son accueille et la confiance qu’il a pu m’accordé dèsmon arrivée dans le magasin et également pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de mon stage en répondant à toutes mes questions.
Monsieur Thierry vendeur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et de m’avoir accordé toute sa confiance.
Madame Julie et Séverine, vendeuses, pour leurs accueils sympathiques et leurs coopérations professionnelles tout au long de cesdeux semaines de stage.
PRESENTATION DE L’ENSEIGNE CELIO

Caractéristiques générales

Logo de Celio |
Création | 1985 |
Fondateur(s) | Marc et Laurent Grosman |
Forme juridique | SAS |
Siège social |  Saint-Ouen (France) |
Produit(s) | Prêt-à-porter masculin. Deux enseignes : celio et celio club |
Filiale(s) | Près de1000 magasins répartis dans 70 pays (fin 2010). |
Site Web | celio.com et www.celio-talents.com |
Capitalisation | actionnariat privé |
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Celio est l’une des plus importantes marque de prêt-à-porter Française en franchise, de dimension internationale (représentée sur les cinq continents et leader du prêt a porter homme masculin en France) fondée par MauriceGROSMAN en 1985 et développée par ses deux fils Marc Grosman (administrateur d'Altadis, Calvin Klein, Bata…) et Laurent Grosman.
Avec plus de 240 boutiques en France, Celio est, depuis des années, l'une des marques préférées des adolescents et senior : sans être ni trop stricte ni trop fashion, toutes les tendances sont présentées dans les magasins. Celio s'adresse à tous les hommes...
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