La direction de l’organisation
Diriger : finaliser, animer et contrôler : La vie des organisations est ponctuée de décisions. Ces décisions peuvent être prises à tous les niveaux hiérarchiques (décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles) et doivent prendre en compte plusieurs contraintes (internes et externes). La pertinence de la décision sera notamment limitée par la quantité d'information disponible, mais également par les nécessaires compromis entre les différents acteurs. C'est pourquoi, avant de prendre une décision, les décideurs doivent être à l'écoute de leur environnement et des partenaires de l'organisation.
L'équipe dirigeante joue un rôle prépondérant dans la prise de décision : elle doit finaliser les décisions, animer l'organisation en mobilisant ses membres, contrôler les actions et représenter l'organisation. Elle est tout à la fois un stratège et un tacticien. Selon P. Martinet, « le tacticien peut se rapprocher de la situation du bon élève face à un problème de mathématiques, qui, muni de ses théorèmes, cherche à le résoudre au mieux. Le stratège est confronté à l'angoisse du joueur d'échecs, qui connaît quelques ouvertures et des mouvements de parage, mais sait que ces méthodes ne lui suffiront pas à gagner. »
La diversité des dirigeants et le styles de directions :Le pouvoir est donc avant tout rattaché à la fonction (capacité à imposer sa volonté, à forcer l'obéissance) alors que l'autorité dépend de la personne (aptitude à faire respecter volontairement les ordres). Le pouvoir est exercé différemment dans les entreprises selon leur statut juridique, leur taille ou leur secteur d'activité. Les personnes qui détiennent ce pouvoir peuvent le faire valoir auprès des autres membres de l'organisation selon plusieurs styles de direction. R. Likert, R. Blake et J. Mouton ont proposé différentes classifications. Il n'existe cependant pas de style de direction « idéal ». Le style de direction est à la fois le reflet de la personnalité des