Introduction
La dynamique des groupes est un ensemble des phénomènes psychosociaux dans les petits groupes et l’étude des lois naturelles qui les régissent.
Une science de ces phénomènes dans un groupe dit « primaire » et l’identification de ses lois internes.
Tout le monde s’accorde sur le fait que les entreprises d’aujourd’hui doivent communiquer avec leurs salariés et réserver une partie de leurs budgets de communication à des actions dirigées vers ces derniers.

On ne peut pas bien communiquer en externe si on ne communique pas bien en interne. Prenons un exemple, Danone est peut-être une réussite en terme de communication externe mais c'est aussi un magnifique désastre de la communication interne qui s'est traduit par une catastrophe pour l'image de la marque : Danone ne fait plus partie des marques préférées des Français. Dans les entreprises qui réussissent, les gens communiquent entre eux.

En étymologie, le mot groupe serait récent. Il aurait été importé d’Italie vers le XVII ème siècle. Il signifiait : « un assemblage d’éléments, une catégorie d’être ou d’objet ». Il s’impose dans le langage en tant que « réunion de personnes » seulement un siècle plus tard.

On peut commencer à parler de groupe à partir de 3 participants mais un groupe d’individus peut prendre des formes et des noms différents, c’est pourquoi, il existe une classification :
- Une foule est constituée d’un grand nombre d’individus, situé dans un même endroit sans l’avoir voulu explicitement. Chacun est là pour son propre compte et cherche à satisfaire en même temps une même motivation individuelle.

- La bande se caractérise par le nombre réduit par rapport à la foule. Les membres sont réunis volontairement et ont du plaisir à se retrouver. La bande est éphémère soit parce qu’elle se forme périodiquement, soit parce que des membres se désengagent du groupe.
- Le regroupement est une réunion de personne en petit, moyen ou grand nombre. La périodicité des réunions est plus ou