L'erp de gestion d'affaires pour les professionnels du service

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L'ERP de gestion d'affaires pour les professionnels du service

LIVRE BLANC

L'ERP de gestion d'affaires pour les professionnels du service
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Sommaire
1 - Le marché du service professionnel .................................................................................................. 5 Un marché économiquement important mais hétérogène ................................................................. 5 Le fil conducteur : la notion de gestion à l'affaire................................................................................ 6

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Les ressources humaines : élément clé ................................................................................................ 7 Un marché largement investi par les PME........................................................................................... 7 2 - Les enjeux ......................................................................................................................................... 8 Les principaux objectifs ........................................................................................................................ 8 Un enjeu clé : l'intégration des données et des processus.................................................................. 8 L'optimisation des ressources .............................................................................................................. 9 Accès à l'information et pilotage en temps réel ................................................................................ 10 3 - Les apports du progiciel.................................................................................................................. 11 Un intégré orienté gestion d'affaires ................................................................................................. 11 Fonctions transverses utiles ............................................................................................................... 12 Les "plus" d'une solution................................................................................................................... 13 4 - ABSYS CYBORG : expert en gestion d’affaires pour les sociétés de services .................................... 14 La genèse ........................................................................................................................................... 14 L’offre de services.............................................................................................................................. 14 Les clients ........................................................................................................................................... 14 Le progiciel DYNAMICS KEYSUITE...................................................................................................... 15 5 - MICROSOFT / MICROSOFT DYNAMICS ............................................................................................ 18

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1 - Lemarché du service professionnel
Qu'y a-t-il de commun entre une société de services informatiques et un cabinet juridique ? Entre une société d'ingénierie spécialisée dans les énergies renouvelables et une agence de publicité ? Entre un institut de sondages et une entreprise de nettoyage industriel ? Rien... sinon que toutes ces entités ont vocation à délivrer un service, ou un ensemble de...
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