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  • Publié le : 30 décembre 2010
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Bulletin de l’Observatoire
Volume 1, Septembre 2002

Meilleures pratiques en développement de produits

Dans ce deuxième numéro, nous tentons de mettre en lumière diverses pratiques suivies par un certaine nombre d’entreprises pour augmenter les chances de réussite du développent de nouveaux produits. Pour cela, nous notons que les entreprises tentent de gérer deux types de contraintes : descontraintes techniques et des contraintes commerciales. Sur le premier plan, il s’agit de mettre l’accent sur la faisabilité technique du projet et sur le deuxième, il s’agit d’intégrer le nouveau produit dans la stratégie et le plan d’affaires de l’entreprise, de mesurer son potentiel commercial et d’évaluer son impact sur le chiffe d’affaires et la rentabilité de l’entreprise. Les chroniquesqui suivent vous permettront d’avoir une bonne idée du processus du développement de nouveaux produits tel que pratiqué par certaines entreprises qui sont souvent appelées à créer de nouveaux produits pour demeurer compétitives. processus de stage gate est nouveaux produits vont dans des généralement appliqué projets de développement qui 1 échouent . Selon Robert Cooper, rigoureusement par lesentreprises L’innovation est une alliance entre professeur de Marketing à puisqu’il constitue un moyen recherche, marketing, instinct, l’Université McMaster, le quart des efficace pour augmenter le taux de imagination, produit et courage nouveaux produits a du succès sur succès des nouveaux produits et industriel. le marché, alors qu’un tiers des pour améliorer leur lancement. Il nouveaux lancementsest un échec. détecte également tôt dans le Antoine Riboud processus les projets qui Industriel Français échoueront sur le marché en plus Moyens efficaces pour de réduire considérablement le augmenter le taux de succès DÉVELOPPER DE NOUVEAUX temps d’entrée des produits sur du lancement des nouveaux PRODUITS AVEC SUCCÈS celui-ci. produits Dans un contexte de globalisation qui rend les marchésextrêmement compétitifs, le processus de développement de nouveaux produits est une étape cruciale. Puisque le cycle de vie des produits est plus court que jamais dans les industries technologiques, gérer le processus d’innovation et le temps d’entrée sur le marché de nouveaux produits doit être l’une des principales préoccupations des gestionnaires. D’ailleurs, selon ces derniers, avoir une mise enmarché rapide des nouveaux produits est essentielle parce que : 1) les pressions concurrentielles (provenant entre autres de l’Asie) s’intensifient; 2) les changements technologiques sont rapides Nous avons questionné les entreprises technologiques québécoises sur leur processus de développement de produits et avons constaté que de nombreuses approches, aussi valables les unes que les autres, sont misesde l’avant pour concevoir de nouveaux produits. Si certaines, comme FISO Technologies, affirment réussir avec des « feelings documentés» lors du développement, la grande majorité utilise un système de jalons (stage gate) qui fait progressivement passer le produit de la phase idée à la phase de lancement. Le
1

Qu’est-ce qu’un stage gate?

système

Taux de succès et d’échec du lancement desnouveaux produits
Dans la majorité des cas, les processus de développement de nouveaux produits sont hasardeux. On estime que 46% des ressources qu’une compagnie consacre aux

Concrètement, un système de stage gate s’articule autour d’un nombre déterminé d’étapes pour le développement du nouveau produit. Entre chacune d’elles se retrouve un jalon représentant en quelques sorte un point decontrôle de qualité qui entraîne une décision de go / no go. Lors des étapes, des équipes de travail récoltent de l’information pour faire avancer le projet vers le prochain jalon. Ces étapes sont inter-fonctionnelles; à tout moment les équipes de R&D et de marketing doivent travailler ensemble pour arriver aux résultats permettant de prendre une décision de go / no go.

Cooper, G. Robert,...
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