Actuellement la formation est l´un des piliers fondamentaux du bon déroulement de l´exercice de la fonction. Elle s´inscrit dans le cadre de la réussite des objectifs de l´entreprise ; dans laperspective où nous affrontons une nouvelle ère de développement caractérisée par une multitude de défis. Alors ces nouveaux défis de l’époque exigent à ce que nous soyons préparés à les affronter, tesque : les difficultés économiques et commerciales qu’imposent les phénomènes de la mondialisation, du libre échange, de la libéralisation, de la concurrence aiguë, de la compétitivité, du partenariat.De se part nous sommes tous obligés de nous préparer pour faire face à cette mondialisation qui, sans nul doute, portera préjudice aux économies faibles ou médiocres. Les pays dont les produits etservices sont moins compétitifs sur le marché mondial risquent d’être écrasés par les pays puissants dotés d’un savoir faire intelligent et offrant des produits et services répondant aux attentes de laclientèle cosmopolite. En effet l´action des hôteliers sur la qualité des prestations de services et toutes entreprises de services et de biens est d` accentuer un effort considérable sur laformation de son personnel, qui deviendra l´arme magique, afin de faire face á cette conjoncture. La formation regorge en son sein savoir faire, compétence et la bonne maîtrise de ce que l´on fait. Elleest l´un des éléments majeur de la réussite d´une entreprise tout en favorisant une meilleure qualité des services et de satisfaction de la clientèle. Effectivement le rôle de la formation estprépondérant voire indispensable pour le bon fonctionnement d´une structure, dans la mesure où elle favorise l´équilibre, l´autonomie et la bonne qualité des prestations et services et ceux par la compétenceet la maitrise du travail par le personnel. Ainsi á travers ces divers facteurs se manifestent l´importance de la formation du personnel. Dans la mesure où la bonne maitrise du travail passe... [à continuer]

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(2011, 02). L'importance de la formation. Etudier.com. Récupérée 02, 2011, à partir de http://www.etudier.com/dissertations/l%27Importance-De-La-Formation/159202.html

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"L'importance de la formation." Etudier.com. 02, 2011. Accédée 02, 2011. http://www.etudier.com/dissertations/l%27Importance-De-La-Formation/159202.html.