L'importance des mots : chacun a un sens bien particulier, chaque mot peut faire du bien ou du mal......

Résidant : s'écrit avec un a : le résidant : personne qui habite à un endroit, qui réside. Le résident est une personne qui vit temporairement à l'étranger. Nos résidents vivent dans la résidence, c'est leur domicile.

Collaborateur : un salarié est celui qui travaille contre un salaire. Un collaborateur est celui qui collabore avec d'autres personnes à une oeuvre commune.

Réfectoire : grande salle commune pour manger en collectivité — nous trouvons des réfectoires dans les écoles, les lycées, les centres de vacances.... Nous n'avons pas de réfectoire à la maison ! Les résidants prennent leurs repas dans une salle à manger ou salle de restaurant lieu convivial, chaleureux.

Trottinette : les résidants utilisent du matériel pour les aider à marcher. Il s'agit de matériel médical ou paramédical, adapté. Le résidant utilise un déambulateur.

Bavoir: il est quelquefois nécessaire de protéger les vêtements du résidant pendant le repas. Nous l'appellerons une serviette adaptée. Le bavoir est un élément du trousseau d'un bébé. Utiliser ce mot infantilise le résidant et ne respecte pas sa dignité de personne adulte.

Couche : les résidants sont adultes. Nous leur proposons des protections, en prévention d'un désagrément physique, physiologique, lié à leur âge ou à leur dépendance. La couche est réservée aux bébés, aux jeunes enfants.

Emmener : nous n'emmenons pas le résidant à la salle à manger, dans la salle de bains nous l'accompagnons, nous lui proposons notre aide pour se rendre à la salle à manger...

Sale : un vêtement n'est pas sale, il est tâché.

Donner à manger : nous aidons le résidant à prendre son repas. Donner à manger : nous nous adressons à des bébés, des enfants qui n'ont pas encore appris à manger seuls. Ce n'est le cas du résidant. Il sait manger seul, il a des difficultés à réaliser tous les gestes